Wat ga je doen?

Wij zijn voor onze opdrachtgever, Maastricht Aachen Airport, vanaf maart 2025 op zoek naar een Grondsteward(ess). Het betreft een parttime dienstverband tussen de 12 en 24 uur per week. Door te toeslaguren zul je echter wel een heel goed salaris hebben. 

Als Grondstewardess / Grondsteward werk je op verschillende plekken met verschillende werkzaamheden. De ene keer check jij passagiers in welke een citytrip naar London hebben geboekt, de andere keer controleer je de reisdocumenten en checkt de bagage in van passagiers welke op vakantie gaan naar de Canarische Eilanden. Verder scan je boardingpassen en wens je de passagiers een prettige vlucht! Ook werk je op het platform en begeleid je passagiers tijdens het in-en uitstappen van vluchten.  Als grondstewardess/grondsteward moet je dan ook stevig in je schoenen staan. Verder sta jij passagiers bij alle vragen professioneel te woord in verschillende talen. Al met al een afwisselende, dynamische baan op een compacte luchthaven! 

Het betreft in eerste instantie een tijdelijke functie van begin maart tot en met 31 oktober 2025. Bij goed functioneren is er een kans dat jouw contract verlengd kan worden met een jaar!

Als Grondteward(ess) zijn veel voorkomende werkzaamheden:

• Je bent het visitekaartje van de luchthaven en je verwelkomd en begeleid passagiers;
  
• Het inchecken van passagiers via in het check-in systeem en het labelen van bagage;
  
• Passagiers informeren over aankomst- en vertrektijden, annuleringen, vertragingen, bagage e.d. En behulpzaam zijn bij oplossen van praktische problemen;
  
• Het scannen van instapkaarten bij de gate en begeleiden van passagiers tijdens het in- en uitstappen naar/van het vliegtuig;
  
• Het beantwoorden van telefoontjes en vragen per e-mail;
  
• Het controleren van de juiste PWD (reizigers met beperkte mobiliteit) gegevens en het begeleiden van deze PWD-passagiers;
  
• Het opmaken van een bagagerapport (PIR), indien een passagier een koffer mist of bij beschadiging van een koffer.
  

Zodra je bent aangenomen ga je een werkgerichte opleiding volgen. De trainingsdagen voor 2025 zien er als volgt uit:

• 12, 13, 14, 17 en 18 maart 2025 (tussen 09.00 - 17:00 uur);
  

Deze trainingsdagen vinden tijdens kantooruren plaats, het zijn niet allemaal volledige dagen maar het is belangrijk dat je alle dagen beschikbaar bent om de trainingen te volgen!

Wat wij bieden

• Een salaris van €15,- bruto per uur exclusief toeslagen;
  
• Ruime toeslagregeling (ORT) wanneer je werkt in de vroege ochtend, avond, nacht en weekend (35% of 80%) waardoor je uurloon kan oplopen tot €26,20 per uur;
  
• Een interessante (betaalde) trainingsweek waarin je klaargestoomd wordt voor je werk als grondsteward(ess); 
  
• Reiskostenvergoeding van €0,22 per kilometer (met een maximum van €180,- per maand);
  
• Een gratis parkeerkaart op de luchthaven;
  
• Een uitdagende en afwisselende functie van minimaal 12 en 24 uur uur per week;
  

• Het betreft een tijdelijk dienstverband tot eind oktober 2025, die afhankelijk van functioneren en bedrijfseconomische omstandigheden verlengd kan worden.
  

Wat wij vragen

• Je bezit minimaal een afgeronde MBO opleiding niveau 3 of 4;
  
• Je bent minimaal 18 jaar oud;
  
• Je bent een representatief, enthousiast en energiek persoon en je hebt altijd al in een servicegericht beroep willen werken; 
  
• Je bent beschikbaar vanaf eind maart t/m 31 oktober 2025;
  
• Je bent bereid om wisselende diensten tussen de 3 en 8 uur per dag te draaien en bent flexibel als het gaat om werktijden en werkzaamheden. Daarnaast ben je bereid om tijdens de vakantieperiodes en feestdagen te werken; 
  
• Je bent beschikbaar voor de trainingsdagen op 12, 13, 14, 17 en 18 maart 2025 (tussen 09:00 en 17:00 uur);
  
• Je bent flexibel inzetbaar, inclusief vroege, late en weekenddiensten (werktijden tussen 03.15 uur en 23.30 uur);
  
• Je spreekt vloeiend Nederlandse en goed Engels, kennis van een andere vreemde taal is een pré;
  
• Je beschikt over goede klantgerichte- en sociale vaardigheden en kunt goed omgaan met stressvolle situaties; 
  
• Goede communicatieve vaardigheden, flexibele instelling en klantgerichtheid;
  
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en eigen auto, er is namelijk geen goede verbinding met het openbaar vervoer;
  
• Je kunt een VGB krijgen (je hebt geen strafblad en woont minimaal 8 jaar op een Nederlands adres).