Functieomschrijving

Wil jij je inzetten voor een gastvrije en goed beveiligde Rijksoverheid? Heb jij hospitality in je DNA? En ben jij daarnaast communicatief vaardig, klant- en mensgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Bij de Rijksbeveiliging (RBO) is geen dag hetzelfde. Je gaat als receptionist(e) aan de slag in de regio Utrecht op de locatie Rijkswaterstaat Westraven. Als receptionist(e) ben je het eerste aanspreekpunt en hét visitekaartje van onze organisatie en ontvang je op gastvriendelijke en correcte wijze bezoekers en medewerkers van onze afnemers. Het is daarom van belang dat je een uitstekende eerste indruk maakt door blijk te geven van een hoog niveau van klantenservice, professionaliteit en betrokkenheid. Met jouw continue oog voor bezoekers, omgeving en detail weet je overal proactief op in te spelen.

Je werkt in onregelmatige diensten waarin hectiek en rustige momenten elkaar afwisselen. Je bent betrokken, collegiaal en je bent een voorbeeld voor je collega's. In je team werk je samen met andere receptionisten. Je rapporteert aan de operationeel manager.

Je werkzaamheden op een rij

• Je zal ingezet worden op verschillende receptie-punten in het gebouw met de daarbij horende werkzaamheden.
• Je bent op de locatie het eerste aanspreekpunt en visitekaartje voor bezoekers en ambtenaren.
• Je verwijst bezoekers en ambtenaren naar de juiste locatie.
• Je controleert of bezoekers zijn aangemeld en boekt deze in.
• Je geeft (bezoekers)passen uit.
• Je controleert aan de hand van een aparte procedure of groepen zijn aangemeld en geeft passen uit.
• Je beantwoordt telefonische oproepen en verbindt deze door.
• Bij incidenten en calamiteiten kun je worden ingezet ter ondersteuning van de BHV-organisatie.
• Je treedt op als gastheer/vrouw en ontvangt bezoekers.
• Je reserveert vergaderzalen (afhankelijk van de locatie).
• Je verricht licht administratieve taken.
• Je levert een bijdrage aan verbeteringen van de werkprocessen en deelt je kennis met je collega's.

Functie-eisen

Herken jij jezelf hierin?

• Je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt relevante werkervaring als receptionist(e).
• Je hebt een flexibele instelling. Je kunt in de toekomst ook ingezet worden op andere locaties.
• Je werkt op basis van een flexibel rooster. (mee-roosteren)
• Je bent positief ingesteld, sociaal en contactueel vaardig.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord (Nederlands en Engels) en geschrift (Nederlands).

Competenties en drive

• Je handelt integer.
• Je kunt goed samenwerken.
• Je bent stressbestendig.
• Je toont initiatief.
• Je werkt accuraat.
• Je bent organisatiebewust.

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.