Je begeleidt klanten stap voor stap bij hun bankzaken, zowel online als in persoon, zodat ze met vertrouwen zelf aan de slag kunnen. Daarnaast organiseer je samen met je team workshops en bijeenkomsten in het ING Huis, waar je zorgt voor een gastvrije sfeer en persoonlijke aandacht.
Jouw werk in het kort:
- Voeren van gesprekken over hypotheken, beleggingen en zakelijke diensten.
- Uitvoeren van financiële scans om de behoeften van klanten te begrijpen.
- Klanten helpen zelfstandig hun bankzaken te regelen via digitale tools.
- Doorverwijzen naar collega’s voor gespecialiseerde hulp waar nodig.
- Organiseren van workshops en bijeenkomsten in het ING Huis.
Wat je meebrengt:
- Een hbo-diploma, bij voorkeur in een financiële richting.
- In het bezit van Wft Basis, Wft Schade (Particulier/Zakelijk) en Mifid II
- Bereid om Wft Vermogen en Wft Hypotheken te halen binnen 12 maanden (kosteloos via Dukers & Baelemans!).
- Je hebt minimaal een jaar bancaire ervaring.
- Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in de financiële sector, retail of dienstverlening.
- Goede kennis van digitale bankprocessen en klantreizen.
Detachering via Welten biedt je de zekerheid van een vaste werkgever en de kans om ervaring op te doen bij ING. Je werkt samen met een team van gedreven collega’s om klanten optimaal te ondersteunen en bij te dragen aan hun financiële succes.
€3500 - €3500 monthly