Lijkt het jou leuk om klanten in de transportsector telefonisch te woord te staan? Ben jij een organisatietalent dat gedijt in een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu als customer support medewerker bij dit transportbedrijf in Enschede!
In deze functie speel je een cruciale rol in het logistieke proces. Je bouwt sterke klantrelaties op en zorgt ervoor dat zendingen soepel verlopen. Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseert hen over transportbehoeften;
- Het monitoren en bewaken van zendingen om tijdige levering te garanderen;
- Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen;
- Assisteren bij de planning en schema's voor een efficiënte transportoperatie;
- Oplossen van structurele problemen en snel reageren op onvoorziene complicaties;
- Pro...