Jij bent een kei in het beheren van klanten en relaties. Jij bent het aanspreekpunt voor de klant binnen het orderproces. Jij helpt met het maken van offertes, beantwoord vragen of geeft uitleg over nieuwe producten.
Als commercieel medewerker binnendienst werk je in een unieke technische branche waar je dankzij je eigen initiatief veel kunt leren. Dit bedrijf stimuleert namelijk ontwikkeling, waardoor de wereld voor je openligt. Je gaat aan de slag op het hoofdkantoor in Putten bij een internationaal bedrijf. Hier ondersteun je de vele accountmanagers die actief zijn in verschillende regio's en klanten op locatie adviseren. Op de verkoopafdeling, waar je met vier andere collega's werkt, komen dagelijks aanvragen binnen voor specifieke producten en onderdelen, zoals halfgeleiders. Op basis van deze aanvragen bel je de klant met behulp van een script om helder in kaart te brengen wat de klant precies nodig heeft. Zo kun je bepalen of het gaat om een standaardproduct of om een maatwerkoplossing. Tijdens het gesprek stel je vragen, zoals welke temperaturen en chemicaliën worden gebruikt, om de prijs nauwkeurig te kunnen bepalen. Dit bedrijf wil echt inspelen op de behoeften van de klant en op basis daarvan alternatieven aanbieden. Na verloop van tijd kun je zelfstandig beslissingen nemen, ben je nieuwsgierig naar de producten en doe je graag onderzoek om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen.
Het kan zijn dat jij ook internationale klanten aan de lijn krijgt. Het is dan belangrijk dat jij naast beheersing van de Nederlandse taal ook jezelf kan redden in het Engels.
Jouw werkzaamheden op een rij:
- Binnengekomen aanvragen behandelen;
- Klanten bellen met specifieke vragen;
- Informatie geven over nieuwe producten;
- Knopen doorhakken op het gebied van aanvragen;
- Accountmanagers informeren en ondersteunen met administratieve taken (in het systeem Odoo).
- Jij kan een gesprek op niveau voeren;
- Interesse in techniek en je bent een initiatiefrijk persoon;
- Engels is de voertaal, en elke andere taal die je spreekt is mooi meegenomen;
- Je hebt een leergierige instelling en ontwikkeling staat voor jou centraal.
- Een bruto maandsalaris tussen de €2500 en €3100 o.b.v. Fulltime werkweek;
- Dagelijks gratis (gezonde) lunch van de zaak;
- Up-to-date productkennis d.m.v. 2-wekelijkse trainingen en presentaties;
- Werken in een huiselijke, informele en open omgeving met veel lichtinval;
- Op iedere maandag en donderdag kun je gratis meedoen aan een bootcamp;
- Leuke bedrijfsuitjes zoals laser gamen en dagjes weg;
- Intern veel mogelijkheden tot doorgroeien binnen andere functies (inkoop, marketing of klantenservice) ;
- Iedere dag vers fruit op de werkvloer.
Ben je klaar om je onder te dompelen in deze unieke branche en jouw kennis toe te passen? Wij komen graag met je in contact om je meer te vertellen of jouw vragen te kunnen beantwoorden. Hopelijk tot gauw!
T. 06-21392327 - E. harderwijk@attract.nl
