Ben je op zoek naar een uitdagende kans in de logistieke sector waar je je passie voor klantenservice kunt laten zien? Dan is deze vacature voor een Customer Service Medewerker in de logistiek echt iets voor jou! Jouw rol bestaat uit een breed scala aan taken die gericht zijn op het verstrekken van een uitstekende klanten service. Je wordt de schakel tussen klanten en logistieke processen. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:Â
- Het communiceren met klanten en het beantwoorden van hun vragen;
- Het oplossen van klantproblemen en escalaties beheren;
- Het nauwkeurig bijhouden van klantgegevens en interacties;
- Het registreren en opvolgen van klachten en feedback;
- Het verstrekken van product- en service-informatie aan klanten.Â