Voor de afdeling Handhaving zijn wij op zoek een medewerker Handhavingsadministratie.
In deze functie ben jij de administratieve motor achter onze handhavingsprocessen. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en biedt essentiële ondersteuning aan onze handhavers.

Als medewerker Handhavingsadministratie maak je deel uit van het Tactisch Centrum Handhaving. Het Tactisch Centrum Handhaving vormt de schakel tussen beleid, strategie, innovatie en uitvoering. Hier worden nieuwe producten geïmplementeerd, werkinstructies, ontwikkelen en getest en ondersteuning geboden aan onze handhavers en leiden deze op (IBT).

De kerntaak van de handhavingsadministratie is het nauwkeurig registreren en verwerken van toezicht- en handhavingsinformatie. Daarnaast is de handhavingsadministratie  verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van dossierzaken en biedt zij ondersteuning bij  bezwaar- en beroepszaken.
Een belangrijk onderdeel van de functie bestaat uit het opstellen van aanvullende processen verbaal naar aanleiding van ingediende bezwaarschriften. Ook het behandelen van telefonische en/of schriftelijke vragen behoren eveneens tot het takenpakket.
Hierbij is het van groot belang dat klanten en burgers op een nette en professionele wijze te woord worden gestaan en dat eventuele klachten zorgvuldig worden afgehandeld.

Het is noodzakelijk dat bezwaarschriften evenals telefonische en schriftelijke vragen met betrekking tot boetes correct en zorgvuldig afgehandeld worden. Daarom is het essentieel om het systeem HAS (Handhaving Administratie Systeem) snel eigen te maken. Als medewerker Handhavingsadministratie ben je een cruciale schakel in het handhavingsproces. Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig en efficiënt afhandelen van administratieve taken rondom handhavingszaken.
Je hebt kennis van de werkzaamheden van een Buitengewoon Opsporing Ambtenaar (BOA) en van het opstellen van een aanvullend proces verbaal.
Met jouw kennis, vaardigheden en professionele instelling draag je bij aan een betrouwbare en efficiënte handhavingsadministratie.

Eisen:

• MBO werk- en denkniveau, voorkeur in de administratieve richting;
• Vaardig in het werken met geautomatiseerde systemen (HAS);
• Een verklaring omtrent gedrag is vereist;
• Kennis van wet- en regelgeving (handhavingsprocessen);
• Nauwkeurig, georganiseerd en sterk in het stellen van prioriteiten;
• Klantgericht, communicatief vaardig en een echte teamspeler.

Wensen:

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als administratief medewerker of soortgelijke werkzaamheden, opgedaan in de afgelopen 4 jaar;
• Is in staat duidelijk over de inhoud te communiceren (mondeling en schriftelijk) met collega's in diverse rollen (e.g. Handhavers, teamleiders, adviseurs, IT'ers);
• Is dienstverlenend ingesteld en heeft een constructief kritische houding. Je vraagt door om informatievragen in de juiste context te kunnen plaatsen en deze SMART te formuleren en te beantwoorden.

Ons aanbod:

Rotterdam is een moderne en eigentijdse werkgever, die goede arbeidsvoorwaarden koppelt aan vernieuwende manieren van werken. Wij bieden een moderne werkomgeving die aansluit op de veranderende rol van de overheid en ontwikkelingen in de stad. Daarbij bieden wij een prettige en professionele werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijk initiatief en verantwoordelijkheid.

Het gaat hier om een tijdelijke functie voor de duur van een jaar.

Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en kun je goed schakelen in een dynamische omgeving? Kom ons team versterken als Medewerker Handhavingsadministratie!

Verder bieden wij:

• Een salaris van maximaal € 3.837 (schaal 7) afhankelijk van je opleiding en relevante werkervaring) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek;
• Een tijdelijke aanstelling voor een periode van een jaar;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden op basis van een individueel keuze budget van 17,05% van je jaarsalaris die je naar eigen inzicht kunt inzetten;
• De mogelijkheid om volgens flexibele werktijden, 4x9 uur en thuis te werken;
• Een uitstekende pensioensregeling van ABP en de mogelijkheid tot het opnemen van 26 extra verlofdagen bij een werkweek van 40 uur;
• Mobiele hulpmiddelen om goed je werk te kunnen doen zoals een smartphone, iPad of laptop.

- Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.

Cluster Stadsbeheer werkt aan resultaat op straat. Aan een openbare ruimte die schoon, veilig en onderhouden is. De medewerkers variëren van rioolreinigers tot straatvegers, van handhavers tot toezichthouders in garages en van onderhoudsmonteurs tot landmeters. Of het nu is via beheer, onderhoud, handhaving of toezicht, Stadsbeheer heeft één doel. Dagelijks de handen uit de mouwen steken voor een verzorgd Rotterdam. Omdat het altijd beter kan.
  Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet!

Heb je eerst nog vragen? Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Melanie Redjosoewito, Teamleider, bereikbaar via e-mail ms.redjosoewito@rotterdam.nl

Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.

Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.
  Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en kun je goed schakelen in een dynamische omgeving? Kom ons team versterken!

Contact

• Ottilie Lemmers
• Recruiter
• om.lemmers@rotterdam.nl
• 0613476547

https://www.werkenvoorrotterdam.nl