Vacatures customer service medewerker Dordrecht

Als customer service medewerker ben je het kloppend hart van onze internationale klantenservice. Jouw expertise in techniek en klantcontact maakt het verschil voor onze klanten in heel Europa. Met jouw snelle schakelvermogen en oplossingsgerichte instelling, draag je bij aan de groei en het succes van onze organisatie. De uitdagingen? Die liggen in het managen van diverse klantvragen, het samenwerken met verschillende teams en het bieden van technische ondersteuning in meerdere talen.

• Ondersteunen van klanten met vragen over onderdelen, bestellingen en levertijden.
• Snel schakelen tussen klantvragen en interne teams zoals Logistiek en Verkoop.
• Technische problemen oplossen en klanten voorzien van passende oplossingen.
• Efficiënt beheren van je tijd en prioriteiten stellen in een dynamische werkomgeving.
• Communiceren in het Engels en eventueel andere talen om onze internationale klanten te ondersteunen.

• Een salaris tussen €2500 en €3000 per maand, afhankelijk van je ervaring
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Fulltime dienstverband van 40 uur per week
• Internationale werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei
• Professionele en betrokken collega's en een dynamische werkdag
• Ontwikkelingsmogelijkheden zoals technische trainingen en taalcursussen

Wij zoeken een servicegerichte techniekenthousiast met een proactieve houding.

• MBO(+) werk- en denkniveau vereist
• Uitstekende beheersing Engelse taal
• Ervaring in klantenservice, techniek/logistiek
• Kennis van CRM, Oracle ERP een pre
• Klantgericht, oplossingsgericht, nauwkeurig

Gevestigd in Oud Gastel, zijn wij een internationale speler in hoogwerkers en mechanische apparatuur. We ondersteunen klanten in de EMEAI-regio vanuit Nederland, met een focus op innovatie, service en samenwerking.

Onze informele en professionele werkomgeving biedt volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je werkt in een dynamische, technische setting waar elke dag anders is, met mogelijkheden voor internationale samenwerking en groei.