Als Logistiek Support Specialist draag je bij aan de kern van onze operaties. Je staat voor de uitdaging om onze klanten tevreden te houden door efficiënt pakketten te traceren en eventuele problemen op te lossen. We zoeken iemand met een proactieve instelling, sterke communicatieve vaardigheden en de capaciteit om onder druk te werken. Je hebt een MBO3-niveau in Communicatie nodig en bent bereid om na een initiële periode op kantoor, deels vanuit huis te werken.
Wat je gaat doen:
- Traceren: nauwkeurig lokaliseren van verzonden pakketten en materialen op verzoek van klanten.
- Klantcontact: snel en klantgericht reageren bij vragen of problemen om klanttevredenheid te garanderen.
- Rapporteren: bijhouden en aanpassen van gegevens over gemiste ophaalverzoeken en speciale zendingen.
- Informatievoorziening: klanten voorzi...