Parttime vacatures in Dieren

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Bij DHL Express ben je niet zomaar iemand die de telefoon opneemt - jij bent degene die onze klanten écht verder helpt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en daarmee superbelangrijk voor een soepele verzendervaring. Of het nu gaat om een kwijtgeraakt pakket of een lastige vraag, jij staat paraat met een glimlach (ook aan de telefoon!). Je werkt deels vanuit huis en krijgt alle ruimte om te groeien, zowel in je werk als daarbuiten. Wat je gaat doen?

• Je helpt klanten met vragen en lost problemen op, bijvoorbeeld bij vertraagde of zoekgeraakte zendingen.
• Je werkt met handige systemen zoals e-mail en CRM om alles netjes te regelen.
• Je geeft uitleg over bijzondere zendingen, zoals die met gevaarlijke goederen.
• Je registreert gemiste ophaalmomenten en verwerkt cashback-verzoeken als er iets misging bij het boeken.
• En natuu...