Wat houdt deze functie in?
Als Commercieel Manager van het grootste conferentiehotel in Den Haag draag je de belangrijke verantwoordelijkheid voor het vullen van alle 306 kamers en meerdere vergaderruimtes. Je creativiteit, netwerkvaardigheden en ondernemende mentaliteit zijn essentieel om dit te bereiken – maar de rol omvat meer dan dat.
In deze functie blijf je op de hoogte van ontwikkelingen op zowel nationale als internationale markten en onderhoud je sterke relaties met branchegenoten. Je houdt trends nauwlettend in de gaten en gebruikt je creativiteit om je te onderscheiden van de concurrentie. Je zoekt voortdurend naar nieuwe zakelijke kansen en onderhoudt tegelijkertijd bestaande klantrelaties. Samen met de General Manager vertegenwoordig je het hotel naar buiten toe.
Naast sales en strategie ben je een sterke leider en mentor die ervoor zorgt dat je team over de juiste middelen en begeleiding beschikt om te excelleren. Je vindt het belangrijk om de kunst van sales en eventmanagement over te dragen en je inspireert je team door op een vernieuwende manier met uitdagingen om te gaan. Als onderdeel van het managementteam draag je bovendien bij aan het algemene leiderschap van het hotel en stimuleer je een cultuur van uitzonderlijke gastvrijheid. Je ontwikkelt commerciële strategieën op de middellange en lange termijn en werkt daarbij samen met andere afdelingen om gezamenlijke doelen te behalen.
Taken & Verantwoordelijkheden
Je belangrijkste rol is het aansturen en inspireren van je team om de verkoop, omzet, reserveringen en groeps- en evenementenboekingen te stimuleren door nieuwe zakelijke kansen te creëren en bestaande relaties uit te bouwen. De onderstaande verantwoordelijkheden helpen je daarbij:
Maximaliseren van omzetkansen: Analyseren van de zakelijke mix van het hotel en het identificeren van kansen om de omzet te optimaliseren.
Salesstrategie & Analyse: Het regelmatig evalueren van de salesstrategieën en deze aanpassen waar nodig voor meer effectiviteit.
Rapportage & Budgettering: Stel commerciële voortgangsrapporten op voor YTL Hotels (de eigenaar) en het hotelmanagementteam. Ontwikkel het jaarlijkse budget en werk proactief aan het behalen van de jaardoelen.
Public Relations & Social Media: Ontwikkelen van een duidelijke PR- en socialmediastrategie, met een continue stroom aan aantrekkelijke content.
Marketing Leiderschap: Leid (digitale) marketingcampagnes en verhoog de groepsverkopen en conversieratio’s.
Forecasting & Strategie-aanpassingen: Monitor forecasts en pas strategieën aan om optimale prestaties te behouden.
Local & Brand Marketing: Initieer en neem deel aan lokale marketingactiviteiten en Marriott-initiatieven.
Samenwerking tussen afdelingen: Houd nauw contact met de Revenue- en Conference- & Events teams over strategie en prijsstelling.
Teamontwikkeling & Leiderschap: Coach het Sales & Marketing team, stel duidelijke doelen, ondersteun persoonlijke ontwikkeling, en creëer een positieve werkomgeving.
Zakelijke Inzichten & Rapportage: Analyseer en presenteer rapporten om voortgang te meten en kansen te signaleren.
Proactieve Business Development: Identificeer en benader actief nieuwe zakelijke kansen en onderhoud goede relaties met bestaande klanten.
Vertegenwoordiging van de sector: Vertegenwoordig The Hague Marriott op internationale evenementen en beurzen.
Partnerschapsbeheer: Onderhoud relaties met belangrijke MICE-partners zoals Cvent, DMC’s en PCO’s.
Sales optimalisatie: Benader actief verkoopkansen via GSOs, Marriott-partnerschappen, fam trips en roadshows.
Marktanalyse: Analyseer vraag en aanbod via interne en externe rapporten, zoals markt- en prijsanalyses.
Monitoring van boekingstrends: Rapporteer regelmatig over transient booking trends voor strategisch inzicht.
Samenwerking met leveranciers & afdelingen: Bouw sterke relaties op met leveranciers en interne teams.
Netwerken & Business Development: Neem actief deel aan relevante netwerken om de zichtbaarheid van het merk te vergroten.
Manager on Duty: Neem af en toe weekenddiensten op je als Manager on Duty ter ondersteuning van de hoteloperaties.
Jij bent:
Als Commercieel Manager ben je een dynamische en charismatische leider – iemand die kan inspireren, overtuigen en creativiteit meebrengt in elke aspect van de rol. Je combineert branchekennis met levenservaring en een “can-do” mentaliteit. We zoeken iemand met de volgende kwaliteiten en ervaring:
Branchekennis: Bekendheid met property management systemen voor hotels.
Sales Management ervaring: 3–6 jaar bewezen succes in hotel salesmanagement.
Leiderschapservaring: Minimaal 3 jaar ervaring in het aansturen van een team van 4–8 personen.
Relatiebeheer: Sterke leiderschapsvaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen met belanghebbenden op alle niveaus.
Marktzichtbaarheid: Veel ervaring met netwerken en het herkennen van nieuwe kansen.
Communicatievaardigheden: Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Organisatorische vaardigheden: Sterk in het managen van meerdere prioriteiten.
Strategische visie: Gericht op middellange- en langetermijngroei, met het vermogen om een duidelijke commerciële strategie te ontwikkelen.
Aanpassingsvermogen & Veerkracht: Presteert goed onder druk en kan omgaan met intensieve reisschema’s.
Professionaliteit & Ethiek: Begrijpt zakelijke etiquette en sociale vaardigheden, essentieel voor contact met klanten en partners.
Omzet- & Forecastingkennis: Ervaring met forecasting, prijsstrategieën en inventory management in de hotellerie.
Teamleiderschap & Motivatie: Bewezen ervaring in het leiden van een team dat targets overtreft.
Analytische vaardigheden: In staat om zakelijke indicatoren te interpreteren en strategische acties te bepalen.
Salescoaching: Passie voor verkoop en het vermogen om teamleden hierin te coachen.
Tech- & socialmedia-minded: Up-to-date met trends op social media en opkomende technologieën in de sector.
Reporting Structuur
Je rapporteert aan de General Manager. Je direct reports zijn:
Sales Manager
Events Manager
Deze functie rapporteert ook in een dotted line aan de Area Vice President Strategy van YTL Hotels.
Een zakelijke auto is beschikbaar voor werkgerelateerde reizen.