Voor de software marktleider van de Benelux zijn wij op zoek naar een Customer Support Professional. Ben jij net in het bezit van je HBO diploma international business, accountancy, bedrijfseconomie of vergelijkbaar? Haal jij energie uit het helpen van mensen en ga jij geen uitdaging uit de weg? Kan je snel schakelen en de klant voorzien van de juiste antwoorden of dit nu gaat om een vraag met betrekking tot een nieuw product of een oplossing. Ben je daarnaast ook nog ambitieus en enthousiast, lees dan snel verder wat jij gaat doen in de rol van Customer Support Professional:
- Klanten te woord staan per telefoon, mail en via chatberichten;
- Het adviseren van klanten over nieuwe innovatieve software oplossingen;
- Wanneer jouw klant een probleem heeft, zorg jij dat deze zo snel mogelijk op de juiste manier wordt opgelost;
- Je deelt de vragen en verwachtingen van jouw klanten met andere teams, dit om de producten en processen te verbeteren.