ibis Den Haag City Centre
Ben jij een geboren multitasker die zowel de reserveringen als de receptie moeiteloos kan combineren? Houd je ervan om gasten een warm welkom te geven én achter de schermen alles tot in de puntjes te regelen? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Medewerker Reserveringen & Receptie bij ibis Den Haag City Centre!
Wat ga je doen?Als Medewerker Reserveringen & Receptie vervul je een veelzijdige en dynamische rol binnen ons hotel. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van zowel individuele als groepsreserveringen, waarbij je ervoor zorgt dat alles soepel verloopt en alle gegevens correct in ons systeem staan. Naast de administratieve kant ben jij ook hét gezicht van het hotel aan de receptie. Je verwelkomt gasten warm en gastvrij, helpt hen met het in- en uitchecken, en behandelt vragen of verzoeken, zowel telefonisch als persoonlijk aan de balie.
Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen zoals housekeeping en F&B om ervoor te zorgen dat onze gasten een perfect verblijf hebben. Je bewaakt het service- en kwaliteitsniveau van het hotel en draagt bij aan de algehele gastbeleving. Uiteraard zorg je ook voor een correcte afhandeling van betalingen en administratieve taken. Door jouw flexibiliteit en communicatieve vaardigheden kun je snel schakelen tussen de verschillende taken en draag je actief bij aan het succes van ibis Den Haag City Centre.
Wat zoeken wij in jou?Je weet precies hoe je gasten een warm welkom kunt geven en hen kunt helpen met hun verzoeken. Je bent klantgericht en geniet ervan om mensen te verrassen met uitstekende service. Daarnaast ben je communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels, en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en weet je team te ondersteunen waar nodig. Ervaring met reserverings- en/of receptiesystemen zoals Opera is mooi meegenomen, maar geen vereiste; wij leren het je graag. Als flexibele teamspeler werk je zelfstandig en ben je bereid om in wisselende diensten te werken, ook in de weekenden en op feestdagen.
Wat bieden wij jou? Een salaris van € 2488,13 per maand (op basis van fulltime, 40 uur per week) 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband Reiskostenvergoeding vanaf 5 km, met parkeerplaats in hartje Den Haag voor je auto (benzine/diesel), scooter of fiets; uitstekende OV-bereikbaarheid Wereldwijde korting op overnachtingen, eten en drinken bij Accor Hotels Een enthousiast en hecht team in het hart van Den Haag, waar geen dag hetzelfde is Doorgroeimogelijkheden binnen Accor Hotels Minimaal twee geweldige personeelsfeesten per jaar en vele gezellige borrels Enthousiast?Solliciteer dan nu bij onze Operations Manager Monique Veenman via de sollicitatieknop. We kijken ernaar uit om van je te horen!
We werven graag onze eigen medewerkers, deze vacature is daarom niet bedoeld voor acquisitie. Dank voor uw begrip.
Het salaris bedraagt €2488.13