Als Medewerker ondernemersserivce vanuit ons state-of-the-art distributiecentrum in Oss, speel je een cruciale rol als eerste contactpunt voor onze ondernemers en hun medewerkers. In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van deskundige ondersteuning en het beantwoorden van een breed scala aan vragen vanuit onze PLUS winkels.
Vanuit het DC in Oss zullen wij binnenkort meer dan 550 PLUS winkels dagelijks bevoorraden met een breed scala aan (lang houdbare) goederen. In de rol van Medewerker Ondernemersservice ben jij het aanspreekpunt in de dagelijkse communicatie met deze winkels. De klant is in deze functie dus niet de winkelier die een vraag heeft over een product, maar de ondernemer of supermarktmanager.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en supermarktmanagers bij vragen of klachten, zowel telefonisch als via mail.
- Je analyseert problemen, zoekt naar passende oplossingen en informeert de betrokkenen over deze oplossingen.
- Je registreert alle informatie, meldingen en klachten zorgvuldig in ons systeem.
Team en Werktijden
Als onderdeel van een dynamisch team van 4 tot 8 personen, draag je bij aan een efficiënte klantenservice. Onze afdeling is elke dag actief van 07:00 tot 17:00 uur, inclusief zaterdag. Samen zorgen jullie voor een optimale bereikbaarheid en minimaliseren jullie wachttijden door een effectieve roosterplanning.
Welkom in het meest innovatieve distributiecentrum van Nederland! Gestart in januari 2023, bieden we een hightech, duurzame werkplek ter grootte van ruim 19 voetbalvelden, met overal natuurlijk daglicht. Ons nieuwe centrum in Oss is voor 80% geautomatiseerd, maar de menselijke touch blijft essentieel. In de loop van 2023 zullen 300 toegewijde medewerkers zes dagen per week zorgen dat alles op rolletjes loopt.
Wie ben je?-
Je hebt mbo werk- en denkniveau;
-
Je hebt enkele jaren werkervaring in een zelfde soort functie;
-
Je hebt goede kennis van alle Office applicaties (denk aan Word, Excel, Outlook);
-
Je bent woonachtig in (de omgeving van) Oss;
-
Je vindt het niet erg om (in overleg met je collega's) ook op zaterdag en met feestdagen te werken.
Verder ben je communicatief sterk en heb je een flink probleemoplossend vermogen, sterker nog: jij krijgt er energie van om problemen zo goed (en snel) mogelijk op te lossen!
Wat bieden we je?- Als Medewerker Ondernemersservice krijg je een salaris van € 2.205,- tot € 2,982,- bruto per
4 weken
op basis van36 uur.
(afhankelijk van je werkervaring); - Een contract van 1 jaar voor 36 uur per week. Zijn wij én jij na dit jaar nog tevreden? Dan heb je uitzicht op een vast dienstverband!
- Vijf weken vakantie per kalenderjaar;
- Reiskostenvergoeding;
- Pensioenopbouw via het GIL-CAO (Groothandel In Levensmiddelen), waarvan PLUS 2/3 betaald!;
- Goed eten in ons restaurant en gratis fruit;
- Genoeg ontwikkelingsmogelijkheden, we denken graag mee met jouw ambitie!
Ben je enthousiast geworden over de baan als
medewerker ondernemersservice
in Oss? En ga je samen met ons voor het beste resultaat? Kom maar op dan, want op mensen zoals jij zitten we te wachten!
In 4 stappen naar een nieuwe baan bij PLUS.
- Onze recruiter Hobie neemt telefonisch contact met je op;
- Eerste kennismaking. Je hebt een eerste gesprek met Hobie en de teamleider in Oss;
- Het vervolggesprek. Smaakt het naar meer? Dan leren we je in een tweede gesprek graag nog beter kennen;
- Je krijgt een voorstel. Is er een match? Dan begint jouw carrière als medewerker ondernemersservice bij PLUS!
Het salaris bedraagt €2205 - €2982