Een eindbaas in de klantenservice, dat ben jij! In dit geval ook nog eens met hulpbehoevende mensen in plaats van mensen die niet tevreden zijn met hun aankoop. Wat is er mooier?
Wat ga je doen?
In de functie van klantenservice medewerker draag jij zorg voor de eerstelijns telefonische en schriftelijke advisering en begeleiding. Dit gaat om patiënten en collega's in de binnen- en buitendienst. Je begeleidt patiënten met als doel een zo optimaal mogelijke therapie te realiseren. Je geeft advies over het gebruik en mogelijkheden van apparatuur. Je verstrekt daarbij informatie omtrent procedures en vergoedingen. Ook het beoordelen van medische aanvragen, plannen van leveringen en organiseren van medische apparatuur op vakantiebestemmingen in binnen- en buitenland wordt aan jou toevertrouwd. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige registratie en opvolgin...