Als Medewerker KCC-Klantenadviseur verricht je werkzaamheden vanuit het gemeentehuis in Burgum. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeenten Achtkarspelen en Tytsjerksteradiel. Je communiceert met de inwoners via telefoon, e-mail, post en social media en staat klaar om ze te helpen met al hun vragen. Je begrijpt wat de inwoner wil en denkt in oplossingen. Alle klantvragen verwerk je in het klantcontactsysteem om zo een klantbeeld op te bouwen en input aan te leveren voor het verbeteren van onze dienstverlening.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
15.41