Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de gemeente Sittard-Geleen? Als medewerker klantenservice ben je het aanspreekpunt voor onze inwoners en maak je dagelijks een verschil in hun leven. Je staat voor de uitdaging om altijd klantvriendelijk te zijn, ook tijdens drukke momenten, en het overzicht te bewaren in een dynamische omgeving. Belangrijk is dat je communicatief sterk bent, flexibel inzetbaar en bekend met diverse automatiseringssystemen.
Hoofdtaken:
- Contact: het eerste aanspreekpunt zijn via balie, telefoon, e-mail, social media en WhatsApp.
- Informatievoorziening: inwoners informeren over gemeentelijke producten en diensten.
- Administratie: frontoffice werkzaamheden afhandelen en informatie verwerken in systemen.
- Samenwerking: met backoffice collega's vragen correct uitzetten en de dienstverlening ve...