Ben jij een servicedesk medewerker met technische affiniteit en op zoek naar uitdaging minimaal 32 uur, bij voorkeur 40 uur op de mooiste locaties van Zuid-Nederland, Tilburg? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen
Jij verbindt de klant met de service, weet al het onderhoud feilloos te plannen en zorgt ervoor dat alle storingen tijdig gesignaleerd en verholpen worden. Je rapporteert bij storingen en je stuurt vervolgens de monteurs aan om de storingen te verhelpen. De service desk is bemand van 07:30 tot 17:00 uur. De werktijden variëren met een wisselend rooster. De werkzaamheden bestaan uit onder andere:
- Op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier aannemen van storingen;
- Zorgdragen dat de storing binnen de afgesproken tijd wordt behandeld en/of wordt doorgezet om opgelost te worden;
- Actief bijdragen aan de verdere ontwikkeling en professionalisering binnen het team. Zoals het verbeteren van processen en de werkwijze met als doel om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen.
Jouw werkomgeving
BAM Bouw & Techniek bestaat uit de onderdelen Gebouwservices, Projecten en Commercie. Bij Gebouwservices beheren en onderhouden we hoogwaardig vastgoed met expertise in bouwkundig en installatietechnisch onderhoud.
Je standplaats is Tilburg. Je werkt nauw samen in een integraal team waarbij je veel contact hebt met je collega's in de buitendienst en in de binnendienst met bijvoorbeeld de monteurs, de werkvoorbereiders en locatiebeheerders. Het is een gezellig team waarbij er veel wordt gelachen en hard wordt gewerkt. Er is ruimte om mee te denken over oplossingen en verbeteringen zodat je de week succesvol met elkaar kan afsluiten.
Wat kun je van ons verwachten?
Bij BAM geloven we in het investeren in onze medewerkers en het creëren van een positieve en inclusieve werkcultuur. Bij BAM kun je hybride werken, waardoor je flexibel kunt werken en een goede balans kunt vinden tussen werk en privé. Daarnaast bieden we je:
- Een salaris tussen de € 2.760 - € 3.740 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 40-urige werkweek en exclusief 8% vakantiegeld;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de Bouw en Infra cao zoals een budget voor duurzame inzetbaarheid (2,18%) , een variabele beloning, inclusief 25 vakantiedagen, 15 roostervrije dagen en 3 kortverzuimdagen per kalenderjaar;
- Vergoeding van je reiskosten (100% OV of een kilometervergoeding), volledig ingerichte thuiswerkplek, laptop en iPhone;
- Een unieke kans om jezelf in de breedte te ontwikkelen, waarbij je via onze eigen 'BAM Learning' op de hoogte blijft van de nieuwste technieken en kennis. Daarnaast zijn andere cursussen en trainingen altijd bespreekbaar;
- Fijne extra's zoals gemiddeld 40 procent korting op jouw sport(school)abonnement en korting op o.a. Privéverzekeringen, HP producten en Microsoft Office.
Wat breng je mee?
Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten ben je enthousiast, pro-actief en altijd bereid om de klant vriendelijk en duidelijk te woord te staan. Je bent een belangrijke schakel in het succes! Verder beschik je over:
- Minimaal werk- en denkniveau mbo4 met enkele jaren werkervaring;
- Ben je net klaar met je hbo studie, dan ben je welkom om te reageren!
- Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal goed;
- Je hebt affiniteit met techniek;
- Je werkt secuur en kunt overzicht behouden.
Het sollicitatieproces
Het salaris bedraagt €2760 - €3740