Het Customer Relations team van IKEA Breda is op zoek naar collega's die de functie van Frontliner willen gaan uitvoeren. Deze functie is voor 24 uur per week.
Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn
Nadat je hebt genoten van een lekker bakkie koffie start je de dag. Wat heb je nodig, rooster, telefoon, sleutels, alle informatie om je collega's te voorzien van de laatste updates en acties. Als iedereen weer op de hoogte is en zijn plekkie heeft ingenomen om de klanten te verwelkomen kan de dag echt beginnen. Wat je precies doet? Denk aan:• Je kunt het klantenaanbod goed sturen naar de juiste kassa, waarbij een vlotte doorstroming de prioriteit heeft. Je maakt hierbij optimaal gebruik van de systemen om de juiste persoon, op de juiste tijd, op de juiste plaats te zetten;
• Je zorgt voor een vlotte, prettige afhandeling van alle voorkomende vragen dan wel problemen bij het afrekenen aan de kassa en je maakt correcties, fout- en wachtbonnen;
• Je bent een eerste aanspreekpunt voor je collega's en je bent je bewust van je voorbeeldfunctie.
Ons team binnen IKEA
Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega's wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega's die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.Wie je bent
Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een passie hebt voor woninginrichting en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:• Je bent klantgericht: je hebt een open en vriendelijke uitstraling en je voelt goed aan hoe de klant benaderd wil worden.
• Je hebt al wat werkervaring in een groot team en je bent in staat om een proces aan te sturen en collega's te enthousiasmeren
• Je bent goed in het overbrengen van jouw inzichten en kan je collega's hierheen meenemen
• Je kunt goed omgaan met hoge druk en kan snel schakelen.
• ben je 24 per week beschikbaar en flexibel inzetbaar; overdag, in de avonden alsmede ook in het weekend (2 weekenden per maand).
WAT VERDER BELANGRIJK IS
Ben je enthousiast geworden over de functie en zie jij jezelf in deze rol? Fantastisch! Upload je CV en motivatiebrief en solliciteer vandaag nog.Wij kijken uit naar je sollicitatie!
Voor deze positie is het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) mogelijk een onderdeel van de sollicitatieprocedure