Vacatures ict medewerker Breda

• ICT Servicedesk Afdeling
• 32-36 uur Uren per week
• Breda Locatie

Sluitingsdatum

Wat ga je doen?

Als ICT Servicedesk Medewerker ben je de hele dag bezig met het ondersteunen van Amphia collega's, zowel telefonisch, per e-mail, face-to-face en vanuit het magazijn. In deze functie werk je zelfstandig gedurende jouw 9-urige werkdag van 07:30 tot 17:00, vier dagen per week. We kennen verschillende diensten waar jij het meeste op wordt ingezet:

• Telefoondienst: je biedt telefonisch en per mail ondersteuning aan collega's over allerlei ICT-vraagstukken. Door de juiste vraagstelling weet jij snel te achterhalen waar het probleem zich bevindt en draag je een oplossing aan.
• Local dienst: je helpt Amphia collega's op verschillende werkplekken in het ziekenhuis met allerlei ICT-vragen. Jouw analytische vaardigheden komen van pas om de situatie te beoordelen en direct het probleem op te lossen zodat je collega verder kan.

Daarnaast ga je ook kennis maken met de andere diensttypen zoals de magazijndienst. Daar ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, inboeken en klaarmaken van nieuw bestelde apparatuur, zoals laptops en monitoren. Zodat je een allround medewerker wordt.

Ieder teamlid heeft daarnaast een eigen aandachtgebied dat aansluit bij zijn of haar interesses, bijvoorbeeld op het gebied van security of audiovisuele ondersteuning. Samen met je team streef je ernaar de kwaliteit van onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. In de toekomst zal ons team meer projectmatig werken, waar jouw inbreng over hardware en nieuwe technologieën van groot belang zal zijn. Sluit jij je aan bij ons team en maak je samen met ons het verschil in de zorg?

Met wie?

ICT is een van de meest uitdagende werkvelden van dit moment, zeker bij Amphia. We zitten bovenop de laatste ontwikkelingen en investeren in hoogwaardige ICT-technologie. Dat betekent dat jij met de nieuwste technieken en systemen werkt. Jouw team bestaat uit 16 collega's waarvan 13 mannen en 3 vrouwen. Het is een hecht en collegiaal team waar de collega's onderling open en eerlijk zijn en er zeker ruimte is voor humor. In het team ondersteunen en helpen we elkaar als dat nodig is. We werken voortdurend aan kwaliteitsverbeteringen, zoals het inspelen op de veranderende zorgvraag en de complexiteit van de zorg voor de patiënt.

"Ga jij met ONS team de uitdaging aan om onze dienstverlening meer proactief te maken? Kun jij goed de klantvraag achterhalen en raak jij gemotiveerd wanneer je de klant ècht geholpen hebt? Ik spreek je graag!" 

Jij maakt ons beter

Wij zijn Amphia, een kleine stad in een grote stad, waar we iedere dag uitstekende topklinische zorg leveren. Dat doen we niet alleen, maar samen. Met ongeveer 5000 professionals. En jij maakt ons elke dag beter. Want voor jou is goede zorg niet vanzelfsprekend. Met jouw ambitie om te ontwikkelen, helpen we iedereen vooruit. Zo bewegen we met oog voor elkaar en met hart voor ons werk, naar een gezonde toekomst voor ons allemaal.

En wie ben jij?

• Je beschikt over minimaal een afgeronde opleiding op MBO niveau 4, in de richting IT/Systeembeheer.
• Je vind het fijn om zowel volledig zelfstandig te werken als in teamverband. Afhankelijk van de dienst heb je geen of meerdere directe ICT collega's om je heen. Daarom is een sterk doorzettingsvermogen belangrijk.
• Verder beschik je over duidelijke communicatieve vaardigheden en zijn sociale vaardigheden voor jou vanzelfsprekend. Dit is belangrijk omdat wij een service gerichte afdeling zijn.
• Heb je al ervaring met het programma Topdesk? Dat is mooi meegenomen, anders leren we je dit.

Dit mag je van ons verwachten

• Een onmisbare rol want jij zorgt dat alle collega optimaal van hun werkplek gebruik kunnen maken en bent ons eerste aanspreekpunt bij vragen.
• Een vast dienstverband dat zowel fulltime als parttime in te vullen is.
• Een salaris binnen FWG 45 (min. € 2.982,- tot max. € 4.015,-), bruto op basis van 36 uur per week.
• Een eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van beide 8,33%.
• Tijd en ruimte om up to date te blijven binnen je vakgebied door nascholingen te volgen of deel te nemen aan symposia en congressen.
• Verder bieden we je de ruimte om je verder te ontwikkelen op persoonlijk vlak.
• Amphia is goed bereikbaar met de auto, fiets en het ov. Parkeren is gratis.

Lees hier meer over alle arbeidsvoorwaarden. 

Belangrijke datum: De eerste gesprekken worden gevoerd op maandag 10 maart.

In plaats van een motivatiebrief, vragen we je om de volgende 2 vragen te beantwoorden (maximaal 250 woorden per vraag) en dit toe te voegen aan je sollicitatie:

1. Wat spreekt je aan in de rol van ICT Servicedesk Medewerker? Omschrijf dit per type dienst (telefoon en local).
2. Beschrijf een situatie waarin je een technisch probleem telefonisch op afstand moest oplossen. Welke stappen heb je ondernomen en wat was het resultaat?

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.