Als Helpdesk Medewerker ben jij de belangrijke schakel tussen onze klanten, de service buitendienst en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat de werkzaamheden van bijna 20 servicemonteurs efficiënt en tijdig worden ingepland, van contractbezoeken en storingen tot inbedrijfsstellingen. Jouw inzet en coördinatie dragen bij aan een vlekkeloze service en klanttevredenheid.
?" Een mooi bruto maand salaris tussen de €2.600,- en €3.600,- op basis van een 40-urige werkweek.
?" Uitdagende functie in de Helpdesk waarbij je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt voor eigen invulling.
?" Doorgroeimogelijkheden naar o.a. Service Coördinator of Senior Planner en beschikking tot diverse trainingen/cursussen.
Word je hier enthousiast van? Neem dan contact op met Jasper!
wat ga je doen?- Als Helpdesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het coördineren en plannen van afspraken voor de servicemonteurs.
- De communicatie met klanten over de uit te voeren werkzaamheden wordt door jou verzorgd, waarbij de voortgang nauwlettend wordt bewaakt.
- Technische vragen van klanten worden behandeld net zoals de voorbereiding van werkzaamheden bij klanten, inclusief de afstemming met de betreffende monteurs.
- Het aanmaken, controleren en opvolgen van werkbonnen valt onder jouw verantwoordelijkheid.
- Materiaalorders worden door jou ingevoerd en zorgvuldig afgehandeld.
Het is een toonaangevende partij binnen de techniek van waterbehandeling. Er zijn diverse Europese vestigingen, maar aangezien het van oorsprong een familiebedrijf is hangt er een open en sociale sfeer. De producten die worden aangeboden zijn binnenshuis ontworpen en gemaakt. Vervolgens wordt het op locatie in bedrijf gesteld en verrichten ze ook de service & het onderhoud.
Wat neem je mee?- Een afgeronde Mbo-opleiding op niveau 4 is een pré.
- Een klantgerichte en servicebewuste houding staat centraal in jouw werkwijze.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
- Organisatorische kracht, flexibiliteit en het vermogen om goed om te gaan met stress kenmerken jou.
- Technische affiniteit is belangrijk voor deze functie als Planner.
- Enige ervaring als Planner of in de Servicedesk.
- Een uitdagende functie waarbij je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt voor eigen invulling.
- Diverse mogelijkheden voor opleidingen en trainingen voor persoonlijke groei.
- Salaris tussen de €2.600,- en €3.600,- bruto per maand.
- 25 vakantiedagen op jaar basis bij een fulltime werkweek.
- Een werkplek binnen een informeel bedrijf waar de maatschappelijke én onderlinge betrokkenheid als erg belangrijk wordt beschouwt.
Heb je interesse in deze functie of heb je nog vragen? Neem dan contact op met Jasper via 076-2061000 of stuur een bericht via WhatsApp 06-42120265.