ga SRQ124612. Gemeente Arnhem
Sinds januari 2025 is het team Hulp bij Geldzorgen & Schulden van start gegaan met uitvoeren van schuldhulpverlening en vroegsignalering. Het team is nieuw en heeft inhoudelijke expertise en ondersteuning nodig. Daarom zoeken wij een specialist schuldhulpverlener.
Kennisoverdracht en Begeleiding van Medewerkers
Omdat het team nieuw is en nog niet volledig beschikt over specialistische kennis, zal de specialist schuldhulpverlener:
- Medewerkers coachen en begeleiden bij het behandelen van schuldhulpverleningstrajecten.
- Interne kennisoverdracht organiseren, zoals trainingen over wet- en regelgeving, gespreksvoering met schuldeisers en complexe schuldsituaties.
- Casuïstiekbesprekingen faciliteren, zodat medewerkers leren van praktijkvoorbeelden en best practices.
- Medewerkers ondersteunen bij complexe casussen, zodat zij zich hierin verder kunnen ontwikkelen en uiteindelijk zelfstandig kunnen werken.
- Inhoudelijke verbinding met het Bedrijfsbureau en SBR
Efficiënter werken en omgaan met de hoge instroom van aanmeldingen
De hoge werkdruk en het grote aantal aanmeldingen vragen om een efficiënte werkwijze. Er zijn ontwikkelingen in de implementatie binnen het team Hulp bij Geldzorgen & Schulden die bijsturing van werkwijze, beleid en kwaliteit vragen. De specialist zal:
- Meewerken aan het stroomlijnen van werkprocessen, zodat de doorlooptijden worden verkort en inwoners sneller geholpen worden.
- Verbeteringen aandragen en het implementeren van de werkprocessen.
- Adviseren en verbeteringen aandragen rondom de ICT ondersteunende systemen voor een kwalitatief en efficiënte dienstverlening.
- Ondersteunen bij de prioritering van casussen, zodat de meest urgente hulpvragen direct worden behandeld en minder complexe dossiers efficiënter worden afgehandeld.
- Zelf complexe en zwaarwegende casussen behandelen, waardoor medewerkers zich kunnen richten op minder ingewikkelde trajecten.
- Verbeteringen in de werkwijze signaleren en doorvoeren, zodat het team beter kan inspelen op de vraag.
Kwaliteitsbewaking
- Toezien op de kwaliteit en uniformiteit van de schuldhulpverlening, zodat medewerkers volgens dezelfde methodiek werken.
- Naleving van wet- en regelgeving waarborgen, zoals de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en privacywetgeving.
- Evalueren welke methodieken en werkwijzen effectief zijn, en aanbevelingen doen voor de toekomstige inrichting van het team.
Samenwerking met ketenpartners en interne samenwerking
Een goede samenwerking met externe partijen is essentieel voor effectieve schuldhulpverlening:
- Het team vertegenwoordigen in overleggen met externe partners op het operationeel niveau
- De samenwerking met andere afdelingen binnen het cluster W&I en Strategie Beleid en Regie, zodat inwoners sneller de juiste ondersteuning krijgen.
- Onderzoeken welke samenwerkingsvormen het meest effectief zijn en bijdragen aan structurele verbeteringen in de ketensamenwerking.
Eisen
- De kandidaat is inzetbaar vanaf 14 april 2025 tot 31 december 2025 voor 32 uur per week. De kandidaat is beschikbaar voor een interview op 2 april tussen 9.00-12.00 uur.
- De kandidaat is aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal HBO niveau in de richting van Social Work, Rechtsgeleerdheid, Financiën, Hulpverlening, of een andere relevante richting.
- De kandidaat is aantoonbaar in het bezit van kennis van de applicatie Allegro.
- De kandidaat heeft aantoonbaar recente kennis opgedaan van schuldhulpverlening (WGS)
- De kandidaat heeft in de afgelopen 7 jaar aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring opgedaan binnen de schuldhulpverlening.
- De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie.
Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.
Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
- Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
- De kandidaat is inzetbaar vanaf 14 april 2025 tot 31 december 2025 voor 32 uur per week. De kandidaat is beschikbaar voor een interview op 2 april tussen 9.00-12.00 uur.
- De kandidaat is aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal HBO niveau in de richting van Social Work, Rechtsgeleerdheid, Financiën, Hulpverlening, of een andere relevante richting.
- De kandidaat is aantoonbaar in het bezit van kennis van de applicatie Allegro.
- De kandidaat heeft aantoonbaar recente kennis opgedaan van schuldhulpverlening (WGS)
- De kandidaat heeft in de afgelopen 7 jaar aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring opgedaan binnen de schuldhulpverlening.
- De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie.
Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW, bijvoorbeeld als je 80 euro aangeeft is 72 euro voor jou als zzp-er en 8 euro fee).
Wat is je gewenste maandsalaris voor deze functie? (All About Work zal dit beoordelen op basis van je ervaring en de functieniveau van de vacature)
- Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.
Tot €85,00 per uur voor ZZP of tot €5313,00 per maand bruto fulltime voor detachering