Als klantenservice medewerker breng je zo'n 70% van je werktijd aan te telefoon door. Jij bent degene die o.a. De klant aan de telefoon krijgt bij navragen over de status van orders. Naast de klant spreek je ook de onderaannemer of de eindgebruiker deze probeer je zo goed mogelijk verder te helpen. Dit kan door een status update te geven, informatie te verwerken in de systemen of via hen door te verwijzen naar een collega die hen verder kan helpen. Daarnaast draag je in deze rol zorg voor het regelen van het toegangsbeheer voor jouw collega's en de onderaanneming, jouw goede communicatieve en ook schriftelijke vaardigheden zijn essentieel voor het uitvoeren van deze rol!
Wat ga je doen:
- Samenwerken met onderaannemers en eindgebruikers om hen zo goed mogelijk van dienst te zijn.
- Verwerken van klantinformatie in onze systemen e...