Als Hoofd Planning stuur je de planningsafdeling en het team Special Projects aan. Op de planningsafdeling werken 9 planners, 4 in Nederland en de rest op lokale vestigingen in het buitenland. Zij plannen voor meer dan 100 opdrachtgevers, nationaal en internationaal, alle 375 eigen wagens en 100 eigen Drivers van De Pieter Smit Group. Het team Special Projects, bestaat uit twee Project Officers die dedicated voor UEFA werken. In beide teams, en overigens ook het team van Drivers, werken collega's van verschillende nationaliteiten.
Op dit moment wordt er gewerkt met een op maat gemaakt planningssysteem. Er wordt momenteel gekeken naar nieuwe planningssoftware om zo te kunnen blijven mee-innoveren met de vraag vanuit de klanten. Als Hoofd Planning ben je medeverantwoordelijk voor deze innovatie, implementatie en het optimale gebruik (denk bijv. aan rapportages) van dit systeem, maar ook tacho data integratie (het registreren van bijv. rij- en rusttijden, de snelheid en de afgelegde afstand van de wagens).
Jij bent de verbinder tussen klanten, de verschillende vestigingen (in het buitenland), theatertechnici, wagenparkbeheer en de werkplaats. Je richt procedures in en brengt structuur aan. Maar boven alles zorg je voor blije medewerkers en een uitstekende klantbeleving voor de opdrachtgevers. Je stuurt daarbij o.a. op bezettingsgraad, zo efficiënt mogelijke ritten maar ook tijdige aanwezigheid en representativiteit van de Drivers.
De afdeling kent reguliere werktijden. Maar als het er echt op aan komt staan jij en je team ook klaar. Jullie beheren afwisselend de noodtelefoon voor als er bijvoorbeeld een wagen niet verder kan en direct een oplossing geregeld moet worden.