Word Medior Medewerker Dienstverlening bij Gemeente Amersfoort! Help inwoners met complexe aanvragen, verkiezingen en verbeter processen! Wat ga je doen?

Als Medior Medewerker Dienstverlening Burgerzaken zorg jij ervoor dat inwoners snel en goed geholpen worden. Van de balie tot de backoffice: jij regelt het. Of het nu gaat om complexe aanvragen, juridische vraagstukken of het organiseren van verkiezingen, jij weet van aanpakken.

Hier een greep uit jouw taken:

• Specialistische aanvragen: je behandelt complexe producten zoals identiteitsvaststelling, persoonsgegevens en burgerlijke stand.
• Juridische kwesties: je beoordeelt documenten, voert fraudeonderzoeken uit en behandelt bezwaarzaken.
• Coördineren en adviseren: jij bewaakt termijnen, beheert dossiers en denkt mee met ketenpartners over oplossingen.
• Verkiezingen: je speelt een sleutelrol in de organisatie en bent lid van het Gemeentelijk Stembureau.
• Innovatie: je signaleert knelpunten, doet verbetervoorstellen en helpt mee aan vernieuwende processen.
• Rapportages: je levert gegevens voor managementoverzichten en statistieken.

Kortom: je bent een allround specialist in dienstverlening die het verschil maakt!

Jouw werkplek: een stad vol mogelijkheden

Amersfoort is een groeiende stad met meer dan 160.000 inwoners. Hier komen historie en innovatie samen en werk je met zo'n 1.500 collega's aan een toekomstbestendige stad. Bij de afdeling Burgerzaken zorgen we dat belangrijke levensmomenten - van een geboorte tot een verhuizing - soepel verlopen.

Onze sfeer?
Open, betrokken en resultaatgericht. Samen staan we sterk en denken we in oplossingen. Jouw werkplek biedt bovendien veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de €3052 en €4811 o.b.v. 36 uur;
• Eindejaarsuitkering van 7,55% bovenop je salaris;
• Een functie voor 24-36 uur per week;
• Een functie voor minimaal 3 maanden met kans op verlenging;
• Een hecht en gezellig team: samen werken we aan een betere stad.

Wat wij vragen:

• Minimaal een hbo-diploma;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden in de omgang met verschillende groepen mensen uit de samenleving;
• Je beheerst de Engelse taal en bent goed in het werken met (nieuwe) digitale programma's;
• Je bent bereid om volgens een rooster en op koopavonden te werken.
• Je hebt ervaring op de afdeling Burgerzaken bij een andere gemeente;
• Pré: je bent in bezit van certificering B1A en B2;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk Salarisindicatie Tussen €3.052 en €4.811 Per maand Verantwoordelijk voor Je zorgt ervoor dat alle inwoners snel en goed geholpen worden Gepubliceerd op 03-12-2024