Vacatures burgerzaken Amersfoort

Utrecht heeft jou nodig! Ben jij een inspirerende manager met passie voor het publieke domein? Als Teammanager bij burgerzaken stuur je een dynamisch team aan en draag je bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Je zorgt voor een goede samenwerking, een efficiënte bedrijfsvoering en innovatie. Daarnaast heb jij oog voor het welzijn van je medewerkers. Lees snel verder en ontdek hoe jij ons team kunt versterken!

Wij zijn op zoek naar twee sterke Teammanagers binnen burgerzaken; één voor team adressen (adreswijzigingen, briefadressen en adresonderzoek) en één voor team documenten (reisdocumenten, rijbewijzen en verstrekkingen).

Dit is je werk

Als Teammanager geef je leiding aan een team van twintig tot dertig medewerkers en zorg je ervoor dat jullie producten voldoen aan wettelijke taken en de doelstellingen van Publiekszaken. Je bent voornamelijk op de werkvloer aanwezig, onderhoudt goed contact met je team en stimuleert samenwerking en innovatie in de werkprocessen. Je hebt speciale aandacht voor ziekteverzuim en bent verantwoordelijk voor de bezetting, formatie en financiële situatie van het team.

Burgerzaken zit middenin een organisatieontwikkeling. Concreet betekent dat, dat we van drie grote teams naar zes kleinere teams gaan met elk een leidinggevende, zodat er meer aandacht is voor onze medewerkers. We willen efficiënter werken, waarbij de kwaliteit van onze dienstverlening hoog in het vaandel blijft staan. Jij zal hierin een belangrijke rol spelen.

Je werkt samen met andere Teammanagers en de Floormanager binnen Publiekszaken en stemt af met afdelingen zoals het Klant Contact Centrum en het Bedrijfsbureau. Kortom, je speelt een sleutelrol in het creëren van een effectief en betrokken team dat bijdraagt aan de doelstellingen van Burgerzaken.

Dit is je werkplek

De Gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij Burgerzaken, in team Adressen of Documenten. Je geeft leiding aan een team van twintig tot dertig medewerkers. Daarnaast ben je onderdeel van het Managementteam dat uit zes collega's bestaat.

Het organisatieonderdeel Publiekszaken bestaat uit de afdelingen Burgerzaken, het Klantcontactcentrum, het Bedrijfsbureau, het Programma Publieksdienstverlening en Utrecht International Centre. Publiekszaken is een uitvoeringsorganisatie maar kent ook een gemeente breed ontwikkelprogramma. De doelstelling van Publiekszaken is: De informatievoorziening en dienstverlening aan de inwoners en ondernemers van Utrecht is betrouwbaar, actueel, begrijpelijk, toegankelijk en passend bij de vraag.​

Burgerzaken draagt zorg voor een betrouwbare basisregistratie en is expert op het gebied van identiteiten en persoonsinformatie. Daarnaast regelt de afdeling alle zaken rond de burgerlijke stand - van geboorteaangifte, huwelijken voltrekken tot het uitreiken van het Nederlanderschap - en zijn onderdeel van de organisatie van verkiezingen. Burgerzaken levert een belangrijke bijdrage aan maatschappelijke en bestuurlijke vraagstukken, zoals staatloosheid, zorg op maat, voorkomen van fraude en ondermijning, de digitale stad, en Utrecht International Centre. Burgerzaken zet zich in voor vernieuwing en werkt met andere gemeenten aan innovatie.

Als Gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo'n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina. 

Dit is jouw inbreng

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat jij ervaring hebt met het managen van operationele teams, bij voorkeur binnen Burgerzaken. Omdat je verantwoordelijk bent voor de aansturing van de teams en onze dienstverlening op het stadskantoor plaatsvindt is het van belang dat je veelal op de werkvloer aanwezig bent.

We zien graag de volgende competenties terug:

• Coachende vaardigheden:

  Je hebt een innovatieve, coachende leiderschapsstijl die gericht is op de bedrijfsvoering.  

• Flexibiliteit:

  Je stelt je flexibel op en kunt gemakkelijk schakelen en inspelen op dagelijks veranderende omstandigheden.

• Politieke sensitiviteit:

  Je hebt kennis van en/of ervaring met werken in een gemeentelijke organisatie en bent bekend met politieke gevoeligheid.

• Projectmatig werken:

  Je hebt ervaring als projectleider of opdrachtgever van projecten die van invloed zijn op de operatie binnen Publieks- en/of Burgerzaken.

Verder zien we graag het volgende in jouw cv terug:

• Hbo werk- en denkniveau.

Dit bieden we je

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega's. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.

Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:

• Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 4667,- en € 6465,- (schaal 11a). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring; inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Bekijk hier een infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naar deze pagina.

Dit is handig om te weten

Enthousiast geworden om als Teammanager Burgerzaken aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Solliciteer dan direct maar uiterlijk op 10 november 2024. Wij laten je in de week van 18 november weten of we je uitnodigen voor een gesprek. De eerste gesprekken vinden plaats in de week van 25 november.

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Paulien Baaij, hoofd Burgerzaken, te bereiken via tel. 06-14872703. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Veerle Kuiper, recruiter, te bereiken via 06-42930857.

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.

Heb je door een beperking iets nodig voor de sollicitatie? Laat ons weten wat je nodig hebt, zodat we de selectieprocedure voor jou zo goed mogelijk kunnen laten verlopen. We bieden iedere sollicitant graag een gelijke kans in onze selectieprocedure.

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus hebben daarom geen zin. Klik hier om in te schrijven in ons Marktplein inhuur voor onze inhuuropdrachten.