Vacatures klantenservice medewerker Alphen aan den Rijn

De opdrachtgever is een innovatief betalingssysteem dat een gebruiksvriendelijke manier biedt voor snelle en veilige transacties. Dit systeem ondersteunt diverse betaalmethoden, zoals creditcards en digitale portemonnees, zodat consumenten hun aankopen met slechts een paar klikken kunnen afronden. Met een sterke focus op beveiliging en privacy blijven klantgegevens te allen tijde veilig. Voor bedrijven biedt het systeem een eenvoudige integratie en uitgebreide rapportagemogelijkheden, waarmee zij de klantervaring kunnen optimaliseren. Al met al maakt deze oplossing betalingen eenvoudiger en betrouwbaarder.

Het is een jong en dynamisch kantoor en er heerst een informele bedrijfscultuur. Trek dus gerust je spijkerbroek en sneakers aan!

Ze zijn gevestigd in Amstelveen en zijn goed bereikbaar vanaf Amsterdam, Haarlem, Zaanstad en Haarlemmermeer.

Als Allround Support & Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Je begeleidt hen door het hele proces, van eerste kennismaking tot en met de afronding van hun contract. Je hebt daarbij een veelzijdige rol: je beantwoordt vragen over onze producten, volgt warme leads op en adviseert klanten over de opties die het beste bij hen passen. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige afhandeling van contracten en andere administratieve taken, waarbij klanttevredenheid altijd jouw hoogste prioriteit heeft.

Wat ga je doen?

• Volgen van warme leads en eerste contact leggen met potentiële klanten.
• Begeleiden van klanten bij de aankoop of huur van pinautomaten.
• Adviseren over abonnementsopties en maatwerkoplossingen.
• Opstellen van contracten en administratieve verwerking.
• Waarborgen van een professionele klantbeleving.
• Verwerken van contracten en helpen bij storingen aan pinautomaten.
• Installeren en testen van nieuwe pinautomaten.
• Ondersteunen van de Sales afdeling en beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails.

• Je hebt een klantgerichte instelling en houdt ervan om mensen verder te helpen
• Ervaring in een soortgelijke klantgerichte functie is een pre, maar niet vereist
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar

• Een afwisselende functie binnen een enthousiast en behulpzaam team
• Een werkweek van 24-40 uur(maandag tot en met vrijdag)
• Salaris van €2.400 tot €2.900 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
• Vergoeding van reiskosten
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in een klantgerichte rol
• Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever;