Als klantenservice medewerker draag je bij aan het hart van onze dienstverlening bij Waternet. Je bent de stem die onze klanten als eerste horen en de hulp die ze verwachten. De uitdagingen? Snel schakelen, helder communiceren en altijd een stap voor zijn om de klant zo goed mogelijk te helpen. Jouw rol is belangrijk om onze klanten tevreden te houden en onze reputatie als het fitste klantcontact team van Nederland hoog te houden.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: inkomende telefoontjes en helpen van klanten met vragen over drinkwater en waterschapsbelasting;
- Afhandelen: minder complexe vragen zelfstandig en doorverbinden van klanten naar de tweede lijn indien nodig;
- Schakelen: snel tussen verschillende computersystemen om klanten efficiënt te helpen;
- Samenwerken: in een divers en enthousiast team dat streeft naar persoonlijke groei en uitstekende klantenservice;
- Bijdragen: aan het behalen van onze service-level targets en klanttevredenheidsscores na een gedegen training en met continue begeleiding.
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je de mogelijkheid krijgt om persoonlijk te groeien? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou bij Waternet!
- Bruto uurloon van €18,36;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Parttime, 24-36 uur per week;
- Thuiswerkmogelijkheden na 3 maanden;
- 25 vakantiedagen bij fulltime;
- Ontwikkelingsmogelijkheden via SkillsTown.
Wij zoeken een klantgerichte en flexibele klantenservicemedewerker.
- Je hebt bij MBO4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in de klantenservice is een pre;
- Je hebt een uitstekende beheersing Nederlands, goed Engels
- Je bent tussen de 24 en 36 uur per week beschikbaar;
- Teamspeler, snel schakelen tussen systemen!
Waternet is een toonaangevend bedrijf in Amsterdam dat zich richt op duurzaam en efficiënt waterbeheer. Onze missie is om innovatie en klantgerichtheid te combineren voor een betere toekomst. Transparantie, samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons centraal.
Bij Waternet werk je aan innovatieve projecten en draag je bij aan de gemeenschap. We bieden uitgebreide trainingsmogelijkheden en stimuleren een goede werk-privébalans. Ons diverse team werkt samen om elke dag het verschil te maken voor onze klanten.
Wil jij deel uitmaken van een dynamisch en ondersteunend team dat streeft naar uitmuntendheid?
18.35 - 18.36