Klantenservice medewerker

Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice waarbij je echt het verschil maakt voor onze klanten? Als customer service medewerker ben je een belangrijke schakel in het bieden van een uitmuntende klantbeleving. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt verwerken van uiteenlopende klantvragen en het waarborgen van een hoge servicekwaliteit. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een probleemoplossende instelling en de capaciteit om snel te leren en zich aan te passen aan nieuwe systemen.Wat je gaat doen:

• Klantcontact: beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
• Orderverwerking: nauwkeurig verwerken van orders en administratie bijhouden
• Productkennis: up-to-date blijven over ons assortiment om klanten effectief te adviseren
• Teamwerk: samenwerken met collega's en andere afdelingen voor de beste service
• Ontwikkeling: gebruikmaken van opleidingsmogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren

Wat bieden we jou

• Startsalaris €3208 - €3958 per periode van 4 weken.
• Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
• Fulltime functie voor 38 uur, flexibele werktijden.
• 25 vakantiedagen, extra dagen met dienstjaren.
• Jaarlijkse bonus op basis van prestatie.
• Opleidingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen Op zoek naar een servicegerichte professional met een commerciële twist.

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Communicatie, Bedrijfskunde, Economie of een commerciële studierichting
• Ervaring in klantenservice of leergierig
• Microsoft Office vaardig, SAP kennis gewenst
• In Haarlem/Amsterdam regio woonachtig
• Nederlands en Engels machtig, Frans een voordeel

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in het sfeervolle Haarlem, is een toonaangevende digitale partner in industrieel ontwerp, productie en onderhoud. Met meer dan 80 jaar ervaring vieren we trots onze 25 jaar aanwezigheid in de Benelux. Onze missie 'Making amazing happen for a better world' weerspiegelt onze toewijding aan innovatie en klanttevredenheid, terwijl onze kernwaarden gericht zijn op een open en informele bedrijfscultuur.Wat ons onderscheidt, is onze passie voor het leveren van een naadloze inkoopervaring en onze inzet voor persoonlijke ontwikkeling. Met een divers en jong team in Haarlem werken we aan innovatieve projecten en hechten we veel waarde aan gemeenschapsbetrokkenheid en werknemersontwikkelingsprogramma's. Onze benadering van work-life balance en teamgeest zorgt voor een dynamische en ondersteunende werkomgeving.Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf waar je groei hand in hand gaat met het leveren van uitzonderlijke service? Zie jij jezelf al werken in een team dat streeft naar het beste voor klant en wereld?