Proces adviseur

Sta SRQ176566. Gemeente Twenterand 

Opdrachtomschrijving

In 2020 is een uitgebreide procesanalyse uitgevoerd binnen het sociaal domein. Op basis van deze analyse zijn destijds diverse aanbevelingen gedaan, waarvan een deel niet meer van toepassing is door het gebruik van een nieuwe applicatie en een deel inmiddels is geïmplementeerd. Desondanks blijven er knelpunten bestaan die een efficiëntere inrichting van de processen bij Sociale Zaken noodzakelijk maken.

Wij zijn op zoek naar een ervaren procesadviseur die ons team Ondersteuning Sociaal tijdelijk komt versterken. Als procesadviseur ben je verantwoordelijk voor het evalueren en optimaliseren van onze processen. Je onderzoekt hoe andere gemeenten hun processen hebben ingericht en past deze kennis toe in samenwerking met onze teamleiders en teamleden.

Taken en verantwoordelijkheden:

· Evalueren en optimaliseren van processen binnen Sociale Zaken (werk, inkomen, inburgering en schuldhulpverlening).

· Verplaatsen van administratieve taken van consulenten naar de backoffice.

· Efficiënter inrichten en benutten van gebruikte systemen.

· In samenwerking met teamleiders en teamleden adviezen opstellen voor verbetering.

Beoogde resultaten:

• Implementatie efficiënte werkwijze

• • De kandidaat realiseert een volledige implementatie van een efficiëntere manier van werken binnen Sociale Zaken.

  • Dit omvat geactualiseerde procesbeschrijvingen en bijbehorende werkomschrijvingen voor werk, inkomen, inburgering en schuldhulpverlening.

• Rapportage taakverschuivingen en opbrengsten

  • De kandidaat stelt rapportages op over de verschuiving van administratieve taken van consulenten naar de backoffice.

  • De rapportages bevatten inzicht in de behaalde resultaten, knelpunten en aanbevelingen voor borging binnen de organisatie.

Eisen 

• Je hebt minimaal een HBO diploma behaald.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als een proces adviseur (of vergelijkbaar) binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt minimaal kennis van en ervaring met: - Civision - iSamenleving.

Competenties 

• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.

Planning

De gesprekken vinden plaats op maandag 12 mei 2025.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Je hebt minimaal een HBO diploma behaald.
  2. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als een proces adviseur (of vergelijkbaar) binnen een gemeentelijke organisatie.
  3. Je hebt minimaal kennis van en ervaring met: - Civision - iSamenleving.

  4. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris?

  5. Wat is je uurtarief (excl. Btw, incl. Woon-werkverkeer)?
     Het opgegeven tarief is all-in, inclusief 10% fee All About Work.
     Bijvoorbeeld: bij opgave van €80 is €72 voor jou, €8 fee.