Service Coördinator

Wil je als professional de schakel zijn tussen bouwprojecten en klanten? Solliciteer nu en maak het verschil!

Aanbod

Bij deze vooruitstrevende bouwonderneming komt je terecht in een inspirerende werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en werkplezier hand in hand gaan. Je krijgt de kans om mee te werken aan toonaangevende projecten die bijdragen aan een duurzamere toekomst. De informele, maar professionele werksfeer zorgt ervoor dat je je snel thuis zult voelen binnen het team van gedreven experts.

• Een marktconform bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.900, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties;
• 43 vakantiedagen per jaar (conform CAO Bouw en Infra);
• Een uitgebreid opleidingsbudget voor je persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling;
• Mogelijkheid tot het volgen van specialistische cursussen en trainingen;
• Een collectieve pensioenregeling met goede werkgeversbijdrage;
• Flexibele werktijden voor een optimale werk-privé balans;
• Laptop en smartphone van de zaak;
• Reiskostenvergoeding en/of bedrijfsauto, afhankelijk van je werkzaamheden;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie;
• Informele bedrijfscultuur met gezellige teamactiviteiten en borrels;
• Werken in een innovatief bedrijf dat vooroploopt op het gebied van duurzaamheid.

Functieomschrijving

Als Service Coördinator vorm je de essentiële schakel tussen de uitvoerende bouwteams en de klanten. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van alle serviceactiviteiten die plaatsvinden na de oplevering van bouwprojecten. Met jouw scherpe organisatietalent zorg je ervoor dat klachten en storingen snel en efficiënt worden afgehandeld, waardoor de klanttevredenheid op het hoogste niveau blijft. Je werkt nauw samen met projectleiders, uitvoerders en onderaannemers om de beste service te waarborgen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen, registreren en prioriteren van service- en onderhoudsmeldingen;
• Het inplannen en coördineren van servicemonteurs en onderaannemers;
• Het bewaken van de voortgang van lopende serviceopdrachten;
• Het onderhouden van proactief contact met opdrachtgevers en gebruikers;
• Het opstellen van servicerapportages en analyses voor het management;
• Het signaleren van terugkerende problemen en het initiëren van verbetervoorstellen;
• Het bijdragen aan de ontwikkeling en optimalisatie van serviceprocessen.

Binnen deze functie zijn er uitstekende doorgroeimogelijkheden. Je kunt je bijvoorbeeld ontwikkelen tot Senior Service Coördinator met meer verantwoordelijkheden voor complexe projecten, of doorgroeien naar een managementfunctie binnen de serviceafdeling. Ook bestaat de mogelijkheid om je te specialiseren in een specifiek type bouwproject of techniek door gerichte opleidingen te volgen.

Over de organisatie

Deze toonaangevende organisatie in de bouwsector heeft sinds de jaren tachtig een indrukwekkende reputatie opgebouwd binnen zowel de commerciële als residentiële bouwmarkt. Met enkele honderden medewerkers realiseert het bedrijf dagelijks innovatieve en duurzame bouwoplossingen die een positieve impact hebben op de samenleving.

Wat deze organisatie werkelijk onderscheidt van andere bouwbedrijven is hun unieke vermogen om complexe bouwprojecten te transformeren tot duurzame en leefbare omgevingen. Door hun innovatieve aanpak weten ze telkens weer de perfecte balans te vinden tussen modern design en milieuvriendelijkheid, wat heeft geleid tot een sterke marktpositie binnen de sector.

Het bedrijf kenmerkt zich door een open en dynamische cultuur waar persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staan. Kernwaarden als duurzaamheid, integriteit en maatschappelijke betrokkenheid zijn diep verankerd in de bedrijfsfilosofie. De organisatie investeert continu in mensen en innovatie, wat resulteert in toekomstbestendige constructies die niet alleen functioneel zijn maar ook gemeenschappen versterken.

Vanwege de aanhoudende groei en toenemende vraag naar hun expertise in het ontwikkelen, bouwen en onderhouden van kantoorgebouwen, woonomgevingen en logistieke centra, is het bedrijf op zoek naar een ervaren Service Coördinator die het team kan versterken.

Jouw profiel

Voor deze uitdagende functie zoeken wij een ervaren professional met 3-5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol binnen de bouwsector. Je bent communicatief sterk, kunt zowel zelfstandig als in teamverband excelleren en beschikt over uitstekende organisatorische vaardigheden. Jouw klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen maken je de ideale kandidaat om de hoge servicenormen van het bedrijf te waarborgen.

• 3-5 jaar ervaring in een coördinerende functie binnen de bouw- of installatiebranche;
• Relevante opleiding op mbo-4/hbo-niveau in bouwkunde, technische bedrijfskunde of vergelijkbaar;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
• Proactieve houding en probleemoplossend vermogen;
• Ervaring met planningsmethodieken en -systemen;
• Affiniteit met duurzame bouwprocessen en -technieken.