Telefonie medewerker IND - Overheid

Wat je gaat doen Let op: Dit is een vooraankondiging. De volgende trainingsperiode start op 9 juni. Ben je beschikbaar vanaf deze startdatum? Dan kun je solliciteren! Vermeld in je motivatie per wanneer je beschikbaar bent. Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat je wordt benaderd, omdat deze startdata verder in de toekomst liggen. Wat we je bieden

• Bruto uurloon tussen € 19,34 en € 24,88 (schaal 7 functie, inschaling op basis van jouw werkervaring);
• Pensioenopbouw vanaf dag één;
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto;
• 8,3% eindejaarsuitkering;
• 10.82% vakantie uren opbouw;
• Betaalde feestdagen;
• Fulltime (36 uur) of parttime (24 uur) mogelijk;
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV;
• Autokostenvergoeding van € 0,07 per km;
• Fietskilometervergoeding van € 0,20 per km;
• Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op verlenging;
• Toonaangevende en maatschappelijk betrokken werkgever binnen de Rijksoverheid;
• Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) wordt geregeld;
• Mogelijkheid tot volgen van diverse cursussen en trainingen via Skillstown.

Functie-eisen Wij zoeken een communicatief sterke teamspeler die klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.

• MBO4 diploma of HBO-student
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Goede schrijfvaardigheid NL/EN
• Ervaring callcenter/juridische vraagstukken pré
• Stressbestendig en systeemvaardig

Over het bedrijf

De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Zwolle speelt een centrale rol in het Nederlandse immigratiebeleid. Met kernwaarden als integriteit en samenwerking, biedt de IND een dynamische omgeving waar jouw professionele groei wordt gestimuleerd.

Bij de IND werk je aan maatschappelijk relevante projecten in een flexibele werkomgeving. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's en de mogelijkheid tot thuiswerken, waardoor je een gezonde balans tussen werk en privé kunt behouden.