Helpdeskmedewerker dagdienst

Wat je gaat doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van helpdeskmedewerker dagdienst? In deze functie ben je van onschatbare waarde voor de ondersteuning van onze klanten met IT-gerelateerde vraagstukken. Je staat voor interessante uitdagingen zoals het oplossen van diverse ICT- en IT-problemen, voornamelijk gericht op zorginstellingen. Een sterke klantgerichtheid, technische kennis en uitstekende communicatievaardigheden zijn essentieel om in deze rol succesvol te zijn.

Hoofdtaken:

• Probleemoplossing: identificeer en los complexe ICT- en IT-vraagstukken op voor de klanten.
• Klantcontact: bied telefonische ondersteuning en zorg voor een heldere communicatie met de klant.
• Registratie: houd accurate gegevens bij van klantinteracties en opgeloste problemen.
• Procesverbetering: draag actief bij aan het verbeteren van werkprocessen door het aandragen van verbetervoorstellen.
• Samenwerking: werk nauw samen met andere afdelingen om een optimale service te bieden.

Wat we je bieden

Onze opdrachtgever begrijpt dat jij als professional niet alleen zoekt naar een uitdagende functie, maar ook naar een werkgever die jouw ontwikkeling en welzijn vooropstelt.

• Maandsalaris tussen €2.500 en €2.800;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Fulltime dienstverband van 40 uur per week;
• Open en informele bedrijfscultuur met ruimte voor jouw ideeën;
• Werktijden overdag, wat zorgt voor een goede werk-privébalans;
• Een werkplek die uitstekend bereikbaar is in Assen.

Functie-eisen

• Stressbestendig en oplossingsgericht;
• Affiniteit met netwerken en netwerkapparatuur (zoals wifi-routers, switches, VLAN’s);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel Nederlands als Engels;
• Je hebt ervaring in het werken met internet/televisie/telefonie.

Over het bedrijf Onze opdrachtgever is gevestigd in Assen en is goed te bereiken vanuit Emmen, Hoogeveen en Groningen. Zij bieden verschillende IT-oplossingen aan zorginstellingen, recreatieparken en studenten. De diensten die zij aanbieden bestaan uit internet, televisie en telefonie, waar zij vaak te maken krijgen met ongewone netwerken. Vanuit Assen verzorg jij voornamelijk de diensten aan zorginstellingen.

Wil jij bijdragen aan hun missie en deel uitmaken van het enthousiaste team? Neem dan contact op met ons op via 0591-664 900 of stuur je cv naar emmen@startpeople.nl.