Verzekeringsadviseur -Desk A

Mag 250416-OF-011. Rabobank

Algemene taken: Als Verzekeringsadviseur Desk A ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant op het gebied van zakelijke schade- en inkomensverzekeringen. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Beheren van de werkvoorraad

• Beantwoorden van mail en chat

• Aannemen van inkomende telefonie

• Telefonische bemiddeling met of zonder advies, gebaseerd op een brede productkennis

• Schakelen met de Verzekeringsadviseur of Commercieel Ondersteuner bij complexe klantvragen

• Signaleren en aandragen van verbeteringen in processen, dienstverlening of team

• Begeleiden van minder ervaren collega's op vakinhoudelijk gebied

Samenwerking:

• Je werkt in de regio binnen het team Verzekeren Desk

• Je valt onder de aansturing van een manager Verzekeringsdesk

• Samenwerking met Verzekeringsadviseurs en Commercieel Ondersteuners

• Werktijd: 32-36 uur per week

Werkplezier en cultuur:

"Bij ons draait het om het behalen van commerciële resultaten door samen te werken. Samen bereiken we meer en bouwen we aan duurzame successen."
- Joyce Overkamp, manager Verzekeren Desk

Voorbeeld van een werkdag:

• Inventariseren en analyseren van klantbehoeften

• Acties ondernemen voor passende oplossingen

• Zelfstandig oppakken en afronden van eenvoudige klantverzoeken

• Ontlasten van verzekeringsadviseurs en commercieel ondersteuners

• Signaleren van mogelijke verbeteringen in producten en processen en deze delen met collega's

Diversiteit en teamspirit: Wij geloven in de kracht van diversiteit. Verschillen maken ons sterker en zorgen voor betere resultaten. We zijn benieuwd naar wat jij kunt bijdragen aan ons team.

Functie-eisen:

• In het bezit van een MBO 4-diploma

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring

• In het bezit van WFT-diploma's:

  • Adviseur Schadeverzekeringen Zakelijk

  • Adviseur Inkomen

• Sterke communicatieve vaardigheden

• Resultaatgericht en klantgericht

• Samenwerkingsgericht

• Bereidheid tot verandering

Let op:
In de persoonlijke motivatie zien we graag een duidelijke onderbouwing van de gevraagde competenties.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Wat is bruto fulltime maandsalaris voor deze functie

  2. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen

  3. Per wanneer ben je beschikbaar?

  4. Heb je de komende drie maanden vakanties gepland?

  5. Hoeveel uur ben je beschikbaar?

  6. Voor deze opdracht is het verplicht om je woonplaats, postcode en geboortedatum door te geven. Staan deze in je CV?  Anders hier doorgeven.

  7. In het bezit van een MBO 4-diploma

  8. Minimaal 3 jaar relevante werkervaring

  9. In het bezit van WFT-diploma's:

     • Adviseur Schadeverzekeringen Zakelijk

     • Adviseur Inkomen