Als medewerker binnendienst grootzakelijke klanten speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten en het bijdragen aan de groei van Alliander. Je staat voor de uitdaging om complexe klantvragen te beheren, onze online dienstverlening te optimaliseren en mee te werken aan de implementatie van innovatieve producten en diensten. We zoeken iemand met een klantgerichte instelling en een proactieve houding. Affiniteit met techniek en ervaring met grootzakelijke klanten zijn hierbij essentieel.
Wat je gaat doen:
- Beheer: het managen van je eigen administratieve werkvoorraad en het ondersteunen van zakelijke klanten met hun vragen
- Onderzoek: uitvoeren van onderzoek en communiceren met collega's om klantvragen via telefoon en e-mail te beantwoorden
- Contracten: beheren van klantcontracten binnen het publieke do...