In deze afwisselende rol als medewerker klantenservice ben jij de schakel tussen klant en organisatie en zorg je dat alles rondom communicatie en service op rolletjes loopt. Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:
- Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, social media en chat;
- Je voorziet klanten van duidelijke productinformatie over ons assortiment;
- Je informeert over levertijden, speciale aanbiedingen en lopende acties;
- Je ondersteunt het verkoopteam met klantgegevens en opvolgacties;
- Je zorgt voor een uitstekende klantervaring, zonder dat je aan koude acquisitie hoeft te doen.
J...