Medewerker Klantenservice

Wat je gaat doen Als Medewerker Klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, gemeenten en leveranciers. Je zorgt ervoor dat medische hulpmiddelen op het juiste moment, op de juiste plek terechtkomen. Een belangrijke schakel dus in de zorgketen!
Jouw dag is nooit hetzelfde. Je helpt klanten telefonisch of via e-mail, geeft advies over het juiste hulpmiddel, verwerkt bestellingen en zorgt voor een kloppende administratie. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt.

Wat je zoal doet:

• Klantvragen verwerken via telefoon, e-mail en online systemen;
• Adviseren over passende hulpmiddelen;
• Offertes opstellen en ordergegevens controleren;
• Bestellingen invoeren en klantdossiers up-to-date houden;
• Klachten behandelen en klanten informeren over leveringen;
• Facturatie regelen na uitlevering van hulpmiddelen.

Wat we je bieden Naast een baan met maatschappelijke impact, kom je terecht in een stabiel, warm team waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. De organisatie groeit landelijk en jij groeit mee!

Je krijgt onder andere:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.780 en € 3.300 (o.b.v.40 uur);
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km (vanaf 10 km enkele reis);
• Een bepaald tijd contract van 6 maanden via Start People, met intentie op een vaste aanstelling;
• Aandacht voor vitaliteit en professionele groei;
• Een een hecht team van betrokken collega's.

Functie-eisen Jij hebt een servicegerichte instelling en denkt in oplossingen. Je houdt van structuur, schakelt makkelijk tussen taken en je vindt het leuk om met mensen in contact te staan.

Jij bent iemand die:

• Ervaring heeft met orderverwerking en klantcontact;
• Nauwkeurig werkt en goed kan omgaan met digitale systemen;
• Duidelijk en professioneel communiceert;
• Stressbestendig is en makkelijk schakelt tussen taken;
• Graag samenwerkt in een dynamisch team.

Over het bedrijf Je komt terecht bij een organisatie die mensen centraal stelt. Vanuit de locatie in Hengelo ondersteunen ze gemeenten bij het leveren van medische hulpmiddelen. Denk aan alles wat mensen met een beperking helpt om zelfstandig te leven.

Klaar om de stap te zetten?
Schrijf je dan direct in via onze website om in aanmerking te komen voor deze functie.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met Vivian via 053-4814600 of stuur een WhatsApp naar 06-51693686.