ICT Werkplekbeheerder

ICT WerkplekbeheerderVragen??-FacebookTwitterLinkedInWhatsAppEmail

• Aantal uur:

  36 uur per week

• Werklocatie:

  Locatie AMC

• Contractvorm:

  bepaalde tijd

• Salaris:

  € 2.711 - € 3.627

• Reageer tot en met:

  31 oktober 2023

Reageer binnen

15

dag(en)Watgaje doen?

Als werkplekbeheerder ondersteun je gebruikers in de zorg, onderzoek en het onderwijs bij de werking van hun werkplekken, gekoppelde randapparatuur en videoconferencing. Samen met je collega's in het team Werkplekapparatuur ben je veelal fysiek op locatie en zorg je ervoor dat de standaard ICT-dienstverlening binnen de afgesproken service levels wordt geleverd. Daarnaast neem je deel aan projecten, waarbij je met jouw expertise en inzet bijdraagt aan het optimaliseren van de ICT werkomgeving.

Als werkplekbeheerder ben je onder andere verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• Installeren, testen en onderhouden van lokale (rand)apparatuur (pc's, printers, handscanners, medische randapparatuur zoals polsbandprinters etc.);
• gebruikers te woord staan bij hun persoonlijk computergebruik;
• ondersteunen bij verhuizingen van de ICT werkapparatuur;
• uitvoeren lifecycle op de standaard geleverde hardware;
• signaleren, analyseren en oplossen van meldingen in de ServiceManagementtool - ServiceNow;
• bewaken van de eigen meldingen en die van het team;
• afhandelen en bewaken van de standaard aanvragen voor werkplekapparatuur;
• uitvoeren van standaard gedocumenteerde beheeractiviteiten;
• bijdragen aan de aanpak van vragen en problemen met betrekking tot nieuwe ICT-producten op en rond de werkplek;
• het actief meehelpen om de kwaliteit van processen, documentatie en procedures van de afdeling te verbeteren;
• verwerken van wijzigingen van statussen en locatie van apparatuur in de CMDB;
• 1 keer per 5 weken draai je een 24/7 standby-dienst voor verstoringen in kritische apparatuur op bijvoorbeeld de spoedeisende hulp, apotheek en OK's.

Vragen over deze functie?Watneemje mee?

Als het gezicht van de Dienst ICT heb jij een klantgerichte en positieve werkhouding naar de gebruikers toe. Jij vindt het belangrijk dat de zorg aan de vele patiënten die hier jaarlijks komen op alle fronten doorgang vindt. Daarnaast ben jij communicatief vaardig, houd jij je hoofd koel in stressvolle situaties en heb jij er het meest van allemaal vooral heel veel zin in om onze dienstverlening samen met ons team naar een steeds hoger niveau te blijven tillen.

Daarnaast bezit jij als werkplekbeheerder minimaal de volgende kennis en kwaliteiten:

• Minimaal Mbo3 werk-/ denkniveau;
• ITIL Foundation V2-3 certificating;
• ervaring in het oplossen van storingen aan PC hardware en randapparatuur;
• aantoonbare kennis van Microsoft-W10 en office. Certificering MD100 of meer is een pré;
• ervaring met het afhandelen van incidenten via een ServiceManagementtool;
• flexibiliteit (je kunt binnen een uur op locatie zijn) en servicegerichtheid;
• uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Watbiedenwe jou?

• Cao-salarisverhoging van 4% per november 2023

• In eerste instantie een jaarcontract. Na gebleken geschiktheid gaan we in gesprek, afhankelijk van de ontwikkelingen binnen de afdeling kunnen we een vervolg aangaan.
• Inschaling in salarisschaal 7: € 2.711tot € 3.627 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring).
• Een vergoeding voor de standby-dienst;
• Naast een goed basissalaris krijg je onder andere 8,3% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag.Bereken hier jouw netto salaris.
• Vanuit onze servicegerichte functie werken wij op locatie;
• De 36-urige werkweek kan in 4 om 5 dagen, of 4,5 dag per week, ingedeeld worden;
• Gratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving GoodHabitz.
• Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
• Een (gedeeltelijke) vergoeding van je OV-reiskosten. Kom je liever op de fiets? Dan hebben we een goede fietsregeling.
• Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren.

Bekijk alle arbeidsvoorwaarden van Amsterdam UMCWaar ga jewerken?

Als universitair medisch centrum richt Amsterdam UMC zich op een vooraanstaande positie in onderwijs en opleiding, wetenschappelijk onderzoek en patiëntenzorg. De Dienst ICT van Amsterdam UMC is met een team van ruim 300 medewerkers, verspreid over twee locaties, een servicegerichte, maatschappelijke dienst met een informele werksfeer. Voor locatie AMC zijn wij op zoek naar een ervaren, verantwoordelijke en samenwerkingsgerichte werkplekbeheerder. Je standplaats is primair locatie AMC. Daarnaast kan je gevraagd worden werkzaamheden uit te voeren op locatie VUmc.

Wij vinden het belangrijk dat onze gebruikers weten waar ze aan toe zijn en wat zij mogen verwachten van onze dienstverlening. Deze werkzaamheden gaan regelmatig gepaard met hoge druk en hectiek maar het is afwisselend, boeiend en niet te vergeten dankbaar werk. Werken in Amsterdam UMC betekent werken in een inspirerende en professionele omgeving waar het ontwikkelen van talenten en vaardigheden sterk wordt aangemoedigd. Wij bieden jou dan ook veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, verdieping en verbreding, aanvullende cursussen en een plaats om te groeien.

De cultuur is open en de samenwerking over het algemeen laagdrempelig. Bovendien streven we naar gelijke kansen voor iedereen. Dat betekent dat er ruimte is voor een ieders cultuur, afkomst, ideeën en creativiteit.Bekijk onze aanpak omtrent diversiteit en inclusie.Wat kun jeverwachten?Een baan in onze prachtige hoofdstadWerken bij dé favoriete werkgever in de zorg (intermediair 2021)Alle collega's hebben hetzelfde doel: bijdragen aan de zorg voor morgenEr is ruimte voor ontplooiing, verdieping en verbreding van je kennisEen actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert en korting op producten en diensten voor jou regeltAmsterdam UMC innoveert continu, dat vraagt om een flexibele instelling van iedereenTwee grote locaties, goed voor je stappenteller!Je hebt meer dan 15000 collega's die je niet allemaal persoonlijk zult leren kennenHet verhaal van Amsterdam UMCBekijk de video's en leer meer over onze organisatieAmsterdam UMCTulpVerpleegkundige visieLaten we kennis maken

via.

Na de eerste gespreksronde is er, indien gewenst, de mogelijkheid om eerst een dag mee te lopen.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bijviaof

Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Leeshierwat dit inhoudt. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag).

Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deze vacatures vind je misschien ook leukGeospatial Data Scientist/ GeographerICT•bepaalde tijd•36 uurBinnen het Europese project OBCT zijn we op zoek naar een geograaf of geospatial data scientist om te helpen bij het verzamelen, in kaart brengen en...Applicatiespecialist Elektronisch Patiëntendossier - DBC teamICT•bepaalde tijd•32 - 36 uurWil jij gebruikerswensen vertalen naar oplossingen in het EPD van Amsterdam UMC? Lees dan verder!TestcoördinatorICT•bepaalde tijd met uitzicht op vast•32 - 36 uurLoop jij warm voor het testvak en weet jij dit enthousiasme over te dragen op anderen? Lever vanuit deze spilfunctie een belangrijke bijdrage aan de...Bekijk alle vacatures

https://werkenbij.amsterdamumc.org:443/