Als customer service medewerker ben je meer dan alleen een aanspreekpunt; je bent de stem en het hart van onze organisatie. In deze rol speel je een cruciale rol in het waarborgen van een uitmuntende klantbeleving, een kernwaarde die ons onderscheidt in de markt. Je bent verantwoordelijk voor het leveren van snelle en persoonlijke service in een dynamische omgeving, waarbij je jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen inzet om onze klanten optimaal te ondersteunen. Ben jij klaar om onze klanten een onvergetelijke ervaring te bieden en bij te dragen aan onze groei? Dan zoeken we jou!
Wat je gaat doen:- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van passende oplossingen.
- Verwerken van speciale orders in onze webshop en zorgen voor een correcte afhandeling.
- Afhandelen van retour- en garantiezendingen en het waarborgen van onze servicekwaliteit.
- Communiceren in zowel Nederlands als Engels met onze internationale klanten.
- Bijdragen aan een positieve online shopervaring door klanten snel en persoonlijk te assisteren.
- Een bruto salaris tussen € 2800 en € 3150 per maand
- 8% vakantiegeld
- 25 vakantiedagen
- Werktijden van 09:00 tot 17:30 uur
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
- 125% uitbetaald voor overwerk
- 200% uitbetaald op feestdagen
- Direct bij ons in dienstverband
- Een baan voor een langere tijd
- Gezellige en informele werksfeer
- Training en ontwikkelingsmogelijkheden
- Ondersteuning bij persoonlijke groei
Wij zoeken een klantenservice professional met bewezen ervaring en commercieel inzicht.
- MBO 4/HBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing Engels en Nederlands.
- Minstens 5 jaar relevante werkervaring.
- Proactieve houding en een gestructureerde werkstijl.
- Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden.
Ons bedrijf, gevestigd in Nuenen en opgericht in 2008, is een no-nonsense webwinkel gespecialiseerd in batterijen, intelligente batterijladers en LED-zaklampen. We richten ons op efficiëntie en klanttevredenheid en bieden producten van hoge kwaliteit tegen lage prijzen.
Bij ons heerst een informele en gezellige werksfeer. Persoonlijke en professionele groei staan centraal, met volop ontwikkelingsmogelijkheden. Ons toegewijde team zorgt voor een fijne online shopervaring voor onze klanten.
€2900 - €3500 monthly