Standplaats: AMSTERDAM
Duur: 19-05-2025 - 01-05-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 18-04-2025
Project:
Context UWV kent het programma e-werken, waar onder meer de projecten e-Publicatie en Omnichannel klantcommunicatie onder vallen. Beide projecten raken de dienstverlening van meerdere bedrijfsonderdelen van UWV. Binnen het programma e-werken zijn doelstellingen geformuleerd ter verbetering, uitbreiding en toekomstbestendig maken van de basis dienstverlening van de afdeling Informatievoorziening (IV) van het Facilitair Bedrijf (FB). Het VormVrije Bericht (VVB) en het duurzaam opslaan worden nieuwe essentiële onderdelen van de dienstverlening.
Job Description
Team: Uitgaande berichten
Ondersteuning: Advies om aan te sluiten op de Omnichannel klantcommunicatie en VVB.
Projectdoelen:
Realiseer binnen de afgesproken periode dat alle begeleidende en strategische advieswerkzaamheden zijn uitgevoerd t.b.v. het kunnen toepassen van VormVrije Berichten in een Omnichannel keten. De genoemde activiteiten moeten leiden tot het opleveren van het vooronderzoek Omnichannel.
Er moet een plan van aanpak (PvA) komen gebaseerd op de resultaten van het vooronderzoek Omnichannel. In het PvA moeten de verschillende fases, activiteiten en afhankelijkheden voor de verschillende teams duidelijk zijn beschreven. Zodat de verschillende teams dit in kunnen plannen. Alle activiteiten van doel 1 dienen voor het einde van Q3 2025 te zijn afgerond. Waarna doel 2 in Q4 2025 kan worden uitgevoerd.
Functie-eisen:
Minimaal 10 jaar ervaring met informatie management, waaronder in- en uitgaande documentverwerking, digitale postkamer, E-archivering
Wensen:
Afgeronde Business IT Bachelor/Master opleiding
Eén of meerdere opleidingen gevolgd in Enterprise Content Management
Aantoonbare kennis over het toepassen van Vormvrije Berichten in een Omnichannel keten
Aantoonbare kennis van tools die gebruikt worden voor de (technische) creatie van Vormvrije berichten en het bouwen van een Omnichannel keten