KCC-medewerker

Sta klaar voor burgers met vragen als KCC-medewerker bij gemeente Roosendaal. Iets voor jou? Lees snel verder. Wat ga je doen?Als KCC-medewerker binnen de gemeente Roosendaal ben jij het telefonisch visitekaartje. Het Klant Contact Centrum (KCC) beantwoordt ruim 65% van de vragen die burgers aan de gemeente stellen.Dit ga je doen: Jij beantwoord vragen via telefoon en e-mail Jij maakt terugbelnotities voor collega's die op dat moment niet bereikbaar zijn Jij verbindt iemand door naar de vak-afdeling als jij de vraag niet kan beantwoorden Je beantwoordt ook vragen via Whatsapp Je werkt 16 tot 20 uur per week, voor in ieder geval 3 maanden.Wie ben jij?Jij bent flexibel, je vindt het geen probleem om in te vallen als iemand onverwachts niet aanwezig kan zijn.Daarnaast: Heb je mbo werk- en denkniveau Heb je kennis van kantoorapplicaties Heb je een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal Beschik je over een redelijke mondelinge en schriftelijke beheersing van de Engelse en Duitse taal Heb je relevante werkervaring in een vergelijkbare functie binnen een gemeente/overheid? Dat is een pluspunt. Heb je dat niet? Geen probleem Waar ga je werken?Roosendaal hanteert een werkwijze waarbij kleine groepen van acht tot twaalf medewerkers over het algemeen zonder teamleiders werken. De kracht van de medewerkers staat centraal en samen zijn ze verantwoordelijk voor het groepsresultaat en de werkzaamheden worden verdeeld. Dit zorgt voor wendbaarheid, ruimte voor initiatieven en een hoog werkplezier dankzij de vrijheid in de werkzaamheden. De drie kernwaarden van Roosendaal zijn resultaatgericht, samen en de ander centraal. Roosendaal is de stad van de menselijke maat met talloze kleurrijke verenigingen, inwoners en ondernemers. De stad is groot genoeg voor interessante vraagstukken en klein genoeg voor korte lijnen met belangrijke stakeholders. Roosendaal heeft een ideale ligging: vanuit Rotterdam, Breda of Antwerpen ben je in ruim 30 minuten in de stad.Wat bieden we jou? Een salaris van € 2316,00 tot € 3369,00 / schaal 5, cao Gemeenten Een reiskostenvergoeding Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen Pensioenopbouw vanaf dag 1 Een eindejaarsuitkering Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.Voordelen als je via Driessen werkt Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie. Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers. Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling. Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.