Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van klantenservice? Als callcenter medewerker bij Omnibuzz speel je een vitale rol in het ondersteunen van de mobiliteit van onze klanten met een Wmo-indicatie. Je staat voor de uitdaging om helder en geduldig te communiceren met een doelgroep die jouw aandacht waardeert, en om ritgegevens nauwkeurig te verwerken. We zoeken iemand met MBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van digitale systemen.
Hoofdtaken:
- Communicatie: helder en geduldig telefonisch contact onderhouden met klanten
- Registratie: nauwkeurig vastleggen van ritgegevens in ons systeem
- Probleemoplossing: eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen rondom ritreserveringen
- Servicegerichtheid: klanten doorverwijzen naar de juiste afdeling voor s...