Als Callcentermedewerker ben jij de stem van Omnibuzz. Je staat klanten telefonisch te woord, verwerkt ritten in ons systeem, en helpt bij vragen of problemen. Je draagt bij aan hun zelfstandigheid, en dat maakt jouw werk waardevol.
- Telefoontjes aannemen en ritten reserveren voor klanten met een Wmo-indicatie.
- Ritgegevens zorgvuldig vastleggen in ons systeem.
- Klanten vriendelijk en duidelijk te woord staan.
- Vragen beantwoorden en waar nodig doorverwijzen naar de juiste afdeling.
- Flexibel reageren op roosterwijzigingen of extra werkmomenten.
- Salaris: €14,85 bruto per uur (cao SGO, schaal 4 trede 0).
- Toeslagen:
- 20% extra op werkdagen tussen 7:00–8:00 uur en 18:00–22:00 uur.
- 40% extra op zaterdagen.
- 60% extra op zondagen en feestdagen.
- Eindejaarsuitkering: 7,55% per gewerkt uur.
- Vakantiegeld: 8,33% (waarvan 0,33% netto wordt uitbetaald).
- 25 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime).
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km.
- Directe pensioenopbouw via STIPP.
- Duur opdracht: van 12-05-2025 t/m 01-05-2026, met uitzicht op overname.
- Hybride werken: Eerste 2 weken op kantoor in Sittard (4x per week, 4 uur per dag), daarna thuiswerken bij goed functioneren.
- Thuiswerkplek: wordt door Omnibuzz gefaciliteerd.
- MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een callcenter is mooi meegenomen.
- Je kunt goed overweg met computers en hebt een rustige thuiswerkplek (of je laat die door ons inrichten).
- Je begrijpt het Limburgs dialect.
- Je bent klantgericht, duidelijk in je communicatie en geduldig.
- Minimaal 5 uur per week beschikbaar, gemiddeld 20 uur per week.
- Je kunt een geldige VOG aanleveren.
Omnibuzz regelt het vervoer voor inwoners met een Wmo-indicatie in 32 Limburgse gemeenten. Wij geloven in toegankelijke mobiliteit voor iedereen en werken elke dag met toewijding en hart voor de klant. Onze organisatie groeit snel en biedt volop ruimte voor jouw ontwikkeling, flexibiliteit en een fijne werk-privébalans.
Solliciteer vóór 15 april!Salarisomschrijving
€15 hourly