Nice to know (you)
- Als Medior Service Manager BTS ben je verantwoordelijk voor de technische prestaties van ons uitgestrekte en complexe bagagesysteem en zorg je ervoor dat alles soepel en efficiënt verloopt.
- Je werkt op een unieke, dynamische plek waar technologie en logistiek samenkomen om een vlekkeloos bagageproces te garanderen voor reizigers van over de hele wereld.
- Met 3.000 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’.
Connecting your world
Als Medior Service Manager is geen dag hetzelfde en werk je zelfstandig in een uitdagende omgeving. Jij wilt dat iedere passagier zijn of haar koffer meekrijgt. Je stuurt actief op de contracten en dienstverlening van de servicepartijen binnen het Baggage Transport System zodat de contractueel gestelde doelen en KPI’s worden behaald. Daarnaast werk je nauw samen met stakeholders en collega's van je eigen afdeling, maar ook met die van de operationele- en project afdelingen. Je bent hierin doelgericht en proactief maar ook sociaal wendbaar als de situatie daarom vraagt. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de lijnen uitzet en volgt . Jouw talenten zet jij in bij het:
- Uitvoeren van dagelijkse operationele taken om het bagagesysteem soepel te laten werken.
- Snel reageren op incidenten en problemen om de impact op de dienstverlening te minimaliseren.
- Controleren of de dienstverlening voldoet aan de afgesproken Service Level Agreements (SLA's) en hierover rapporteren.
- Samenwerken met technische teams om ervoor te zorgen dat onderhouds- en reparatiewerkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd.
- Identificeren van mogelijkheden voor verbetering van de dienstverlening en deze voorstellen.
Als Medior Service Manager voer je o.a. Operationele taken uit en ondersteun je bij strategische beslissingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor specifieke onderdelen van een project of contract. Je werkt zelfstandig, maar kan nog begeleiding nodig hebben bij complexere taken. Je bent in staat om kleinere teams aan te sturen en bij te dragen aan de ontwikkeling van de dienstverlening.
You've got this
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij vastberaden actie onderneemt en jouw doelen met volle inzet nastreeft en openstaat voor feedback en voor nieuwe kennis en informatie . Sowieso heb je voor deze functie:
- Hbo/wo werk- en denkniveau met een technisch inhoudelijke opleiding, WTB of Elektrotechniek.
- Minimaal 2 tot 5 jaar aantoonbare ervaring binnen het vakgebied. Assetmanagement is je tweede natuur en je bent in staat processen in te richten zoals: prestatieanalyses, onderhoudsstrategieën en risicomodellen (bijv. RCM).
Gezien de complexe dossiers waar we mee te maken hebben, is ervaring met grote en complexe contracten een pre.
You get this
- € 4981 tot € 6911 bruto per maand (Schaal 12).
- Een 13e maand.
- De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek.
Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.
About the Team
Infrastructure
Bij Schiphol Infrastructure bedenken, bouwen en beheren we alle fysieke en digitale assets van Schiphol. Dat is onze bijdrage aan de ambitie van Schiphol om een kwalitatieve en duurzame luchthaven te zijn. Met ruim 800 collega’s leveren we, samen met onze ketenpartners, de komende jaren meer projecten op en halen we onderhoudsachterstanden in. Zo verbeteren we de arbeidsomstandigheden door de inzet van robots en tilliften, elektrificeren we de assets op airside en vernieuwen en verduurzamen we cruciale delen als de C-pier, bagagekelder en klimaatsystemen. Tegelijk lossen we storingen op en maken we doordachte investeringskeuzes om onze infrastructuur klaar te maken voor de toekomst.
Choose your destination
Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.
- Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Anneke den Haan, Recruitment Business Partner via anneke.den.haan[at]schiphol.nl of +31 6 23 29 26 70.
- Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
- Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
- Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
About Schiphol Group
Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:
- … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
- … het hele terrein van Schiphol Airport een oppervlakte van 2.787 hectare heeft?
- ... Je als Medior Service Manager de business area Infrastructure versterkt?