International Accountmanager Fulfilment

International Accountmanager Fulfilment

Wil jij een sleutelrol bij de groei van onze internationale dienstverlening? Als International Accountmanager kan dat. Je beheert en bouwt een van onze grootste strategische klantrelaties uit, met een omzet van €20 miljoen en een jaarlijkse groeidoelstelling van 20%. Hoe je dat doet horen we graag van jou!

Neem contact op Daarom kies je als International Accountmanager Fulfilment voor PostNL

Commerciële impact: Jij bent de spil tussen klant en operatie. Je adviseert en ondersteunt jouw klanten bij hun internationale groei, initieert procesverbeteringen en bewaakt de kwaliteit en prestaties van onze fulfilmentdiensten.

Goede sfeer: PostNL Fulfilment is onderdeel van CBS (Cross Border Solutions). Je komt terecht in een professioneel en ambitieus accountteam dat nauw samenwerkt met afdelingen als Operations, IT en Finance. Samen werken we aan innovatieve en efficiënte logistieke oplossingen.

Vrijheid: Je krijgt de ruimte om jouw functie zelfstandig in te vullen, in overleg met je leidinggevende. Je werkt hybride: deels op kantoor in Houten, deels bij klanten of vanuit huis.

Verantwoordelijkheid: Je vult jouw functie en werktijden grotendeels zelf in.

Ontwikkelkansen: Bij PostNL Fulfilment krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Je groeit mee met de organisatie en kunt je expertise verbreden binnen onze internationale e-commercestrategie.

Dit is jouw rol

Je werkt in een dynamische e-commerce omgeving waar klantverwachtingen continu veranderen. Jij weet klantbehoeften te vertalen naar operationele en strategische acties en zorgt ervoor dat onze fulfilmentoplossingen optimaal aansluiten. Daarnaast optimaliseer je logistieke processen en zoek je actief naar kansen voor nieuwe business in het buitenland. Ook beheer je de contracten en houdt je contact met onze externe leveranciers in het buitenland. Als Internationale Accountmanager ben jij hét aanspreekpunt voor een van onze grootste strategische klanten en speel je een cruciale rol in het uitbreiden van ons internationale fulfilmentnetwerk.

Daarnaast initieer je procesverbeteringen zoals automatisering en efficiëntieslagen, implementeer je procesoptimalisaties en coördineer je hiervoor de samenwerking tussen verschillende afdelingen om klantbehoeften te realiseren. Je bewaakt de prestaties van internationale partners op basis van SLA's en KPI's, waarborgt kwaliteit en naleving van contracten en coördineert tussen interne teams en externe partners. Ontwikkeling van accountplannen met focus op omzetbehoud en groei, stimulering omzetgroei door upselling en internationale uitbreiding en onderhandeling over contracten en prijzen behoren ook tot de werkzaamheden.

Jouw collega's

Je werkt binnen de afdeling Commercie van PostNL Fulfilment waar naast Accountmanagement (onder leiding van de Lead Accountmanager) ook New Business, Business Development en Product Management onder vallen. Het team is gedreven, klantgericht en continu op zoek naar verbeteringen in onze logistieke dienstverlening. Je hebt veel contact met operationele teams en schakelt regelmatig met andere afdelingen binnen PostNL. Verder zorg je ervoor dat jouw accountteam (bestaande uit account support en customer service) optimaal presteert.

Dit bezorgen we jou

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij PostNL willen we uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden. De top vijf benefits van jouw functie zijn:

• Salaris tussen €4.200,- en €5.800,- bruto per maand (schaal 10, op basis van een 39,25-urige werkweek).
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (op fulltime basis).
• Hybride werken en flexibele werktijden.
• Leaseauto, laptop en telefoon van de zaak.
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.

Dit breng je mee

Je bent een gedreven salesprofessional met een passie voor commercie en klantrelaties. Je bezit sterke communicatieve- en onderhandelingsvaardigheden (mondeling en schiftelijk) in zowel Nederlands als Engels. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een commerciële of logistieke richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring als accountmanager, projectmanager of productmanager.
• Analytisch sterk, met cijfermatig inzicht en een oplossingsgerichte mindset.
• Ervaring met contractonderhandelingen en commercieel stakeholdermanagement.

• Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrondcheck. Hierbij vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ook gaan we je referenties na en doen we mogelijk een maatwerkonderzoek.
• Wij zoeken zelf naar nieuwe collega's die samen met ons willen bouwen aan het PostNL van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.

Bekijk LinkedIn-profiel