Jouw rol in één zin? Zorgdrager van inkomen, meester in regelgeving, steunpilaar voor onze cliënten. Bij UWV Rotterdam zoeken we een uitkeringsdeskundige AW met oog voor detail en hart voor de zaak. In deze functie ben jij onmisbaar voor mensen die (tijdelijk) niet kunnen werken. Je duikt in de wetgeving, houdt het hoofd koel bij drukte én weet de juiste balans te vinden tussen klantvriendelijkheid en wetgeving. Een vak apart en jij kunt het maken! 🙌
Wat je gaat doen:
- ?'? Je beoordeelt de persoonlijke situatie van cliënten en vertaalt dat naar de juiste uitkeringsbeslissing.
- ?•" Je verwerkt mutaties, wijzigingen en aanvragen snel en correct.
- ?"? Je communiceert helder met cliënten - telefonisch, schriftelijk en digitaal.
- 🧾 Je gaat complexe vragen van het Klant Contact Centrum niet uit de weg.
- ?"... Je bewaakt dea...