Als klantenservice medewerker e-commerce bij Bol ben je de spil in het web van onze zakelijke relaties. Je draagt bij aan de groei en het succes van ons platform door jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling in te zetten voor een optimale partnerervaring. Met jouw inzet en inzicht zorg je voor sterke, duurzame relaties en draag je direct bij aan de tevredenheid en loyaliteit van onze partners. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een innovatief en dynamisch team binnen een bedrijf dat waarde hecht aan persoonlijke ontwikkeling en groei.
Wat je gaat doen:- Relatiebeheer: Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zakelijke partners en proactief verbeterpunten signaleren.
- Communicatie: Vragen beantwoorden en deskundig advies bieden om de Net Promoter Score te verhogen.
- Procesoptimalisatie: Identific...