Als callcenter medewerker bij Omnibuzz ben je meer dan alleen een stem aan de telefoon; je bent een essentiële schakel in de mobiliteit van onze klanten met een Wmo-indicatie. In deze rol heb je de kans om dagelijks een positieve impact te maken op het leven van mensen door hen te ondersteunen in hun zelfstandigheid. De uitdagingen waar je voor staat zijn het bieden van geduldige en duidelijke communicatie aan een doelgroep die jouw aandacht het meest nodig heeft, en het zorgvuldig verwerken van belangrijke ritinformatie.
Wat je gaat doen:- Communicatie: Je onderhoudt helder en geduldig telefonisch contact met klanten voor het reserveren van ritten.
- Registratie: Je legt ritgegevens nauwkeurig vast in ons systeem.
- Probleemoplossing: Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen rondom ritreserveringen.
- S...