Customer service medewerker

Wat je gaat doen Geen dag is hetzelfde in deze dynamische functie! Als customer service medewerker ben je de verbindende schakel tussen de klant en techniek. Je helpt gebruikers met hun vragen via telefoon en mail, én springt af en toe in de auto om klanten op locatie te ondersteunen. Jij maakt technologie toegankelijk, persoonlijk én begrijpelijk.

Jouw taken op een rij:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Simpele IT-vraagstukken zelf oplossen;
• Complexere issues doorspelen aan de juiste engineer;
• Installaties uitvoeren bij klanten op locatie (voornamelijk in de zorg);
• Zorgen voor een professionele en vriendelijke communicatie.

Wat we je bieden Je komt terecht in een klein en informeel team waar samenwerking centraal staat. Of je nu iets vraagt aan je collega op kantoor of een potje FIFA speelt in de pauze: de sfeer is open en ongedwongen. Je krijgt de ruimte om te groeien, en dat in een omgeving waar de lijntjes kort zijn en successen samen gevierd worden.
De voorwaarden:

• Een direct dienstverband bij de opdrachtgever, dus geen uitzenden;
• Salaris tussen de €2.500 en €3.000 bruto per maand;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Flexibele werktijden (start tussen 8:30 en 9:00 uur);
• Vrijmibo’s op het dakterras en gezellige collega’s!

Functie-eisen We zoeken iemand die klantgericht én technisch handig is. Je hebt een positieve instelling, communiceert helder en schakelt makkelijk tussen telefoontjes en technische klussen. Je hoeft geen IT-specialist te zijn, maar je weet wél hoe je een wifi-modem aansluit en hoe je iemand op zijn gemak stelt.
Jij bent iemand die:

• Klantvriendelijk en professioneel communiceert;
• Affiniteit heeft met IT of techniek;
• Graag afwisselend werkt: deels op kantoor, deels onderweg;
• Zelfstandig werkt maar ook makkelijk samen;
• Minimaal mbo werk- en denkniveau heeft.

Over het bedrijf Je komt te werken bij een specialist in IT-oplossingen voor scholen, zorginstellingen en bibliotheken. Ze leveren zelf de software én de hardware – van tv-pakketten tot internet en telefonie. Met een team van 35 medewerkers heerst er een echte familiesfeer. 
Wat dit bedrijf uniek maakt:

• Eigen productontwikkeling én levering;
• Informele sfeer met korte lijntjes;
• Vrijheid om je werk zelf in te delen;
• Innovatieve projecten en ruimte voor ideeën.

Klaar om jouw skills in te zetten in een betekenisvolle, afwisselende baan?
Schrijf je nu in via onze website om in aanmerking te komen voor deze vacature.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Thijs of Elise via 053-4814600 of stuur een WhatsApp-bericht naar 06-51693686. We helpen je graag verder!