Technisch support medewerker

Combineer techniek en klantgericht advies in een afwisselende supportrol bij Forster Nederland. Help klanten met slimme oplossingen en technische vragen. Je komt direct in dienst bij Forster Nederland Wat ga je doen?Als technisch support medewerker bij Forster combineer je techniek met commercie. Je hebt een vast, eigen klantenbestand en weet als geen ander jouw klanten te bewegen tot de juiste aankoop. Daarbij geef je deskundig advies en weet je technische informatie op een heldere en klantgerichte manier over te brengen.Jouw taken: Op basis van de klantvraag stel je offertes op, controleer je deze en houd je de klant telefonisch of per e-mail op de hoogte van bijvoorbeeld levertijden. Je houdt in de gaten welke klanten met welke projecten bezig zijn, zodat je altijd op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen. Je krijgt vragen van klanten zoals: wat kan het systeem? Past dit systeemprofiel in ons project? Iedere klantvraag is anders. Verder houd je je bezig met brandwerendheid, afmetingen en gewichten van de verschillende systeemprofielen. Je werkt met een calculatieprogramma en weet je weg hierin te vinden. Je treedt direct in dienst bij Forster en krijgt een vast contract. Je werkt 39 uur per week.Wie ben jij?Je hebt een sterke drive om jezelf te ontwikkelen en klanten optimaal te ondersteunen. Als technisch support medewerker bij Forster ben je proactief, technisch onderlegd en communicatief sterk. Je vertaalt complexe klantvragen naar heldere, praktische oplossingen. Je hebt plezier in klantcontact, ziet kansen en bouwt duurzame relaties op.Verder: Heb je een technische opleiding afgerond op mbo-niveau 4, bij voorkeur in de richting bouwkunde. Heb je bij voorkeur al ervaring in de ramen- en deurenbranche. Is het belangrijk dat je technische tekeningen kunt lezen en de klantvraag hieruit kunt herleiden. Ben je handig met Microsoft-Office, met name Excel omdat je hier calculaties in maakt. Als je de Engelse taal beheerst in woord en schrift dan is dat een pluspunt Waar ga je werken?Je gaat werken bij Forster Nederland, een technische groothandel en totaalleverancier voor bouw, industrie en geveltechniek. Forster Nederland biedt een breed assortiment aan systeemprofielen, hang- en sluitwerk en afdichtproducten. Al meer dan 45 jaar levert Forster Nederland oplossingen op maat voor toonaangevende projecten. Architecten kunnen hier terecht voor innovatieve ontwerpen, versterkt door duurzame materialen zoals staal en roestvast staal.Wat bieden we jou? Een salaris van € ,00 tot € ,00 per maand. Maar liefst 31 verlofdagen Dit bestaat uit 20 wettelijke dagen, 5 bovenwettelijke dagen én 6 extra dagen die je krijgt tussen Kerst en Nieuwjaar. De middelen die je nodig hebt om succesvol te zijn, zoals een laptop, ergonomische (thuis)werkplek en een gezellig team. Vers fruit op kantoor, aangezien vitaliteit hoog in het vaandel staat bij Forster Nederland. Een pensioenregeling met een lage eigen bijdrage om jou een goede oude dag te gunnen Ben je na een volledig kalender jaar nog in dienst? Dan ontvang je een aantrekkelijke collectieve bonusregeling. En nog zoveel meer… Kom het ontdekken